WEHR Spécialiste de l’Ouverture à Lutterbach - Fenêtres, Portes, Volets et Portes de garage

Suite au passage de la responsable de pose. Mon problème a été résolu. J'ai donc revu mon avis . Ma porte d'entrée fonctionne. Reste ule crépis à remettre en état. Celà va se faire très prochainement. C'est oarfait. Merci a la responsable de chantier.

Nous sommes très satisfaits de la qualité des fenêtres ,volets et porte posés. très bon matériel.L'équipe des poseurs ,très professionnelle et très sympathique; A recommander sans hésitation.

Très déçu du service après vente seulement 2 mois après une porte de garage qui est n'y étanche à l'eau n'y étanche à l'air , le commercial est revenu avec un joint plus epais et après réglage de sa part c'est encore pire ! J'ai contacté le responsable qui me dit que le vendeur a fait ce qu'il y avait à faire après m'être fâché il me dit qu'il va voir à nouveauCe qu'il peut faire , j'ai pourtant payé rubis sur ongle ..?..

Suite a une panne moteur volet de moins de 2 ans monté par la société même.Nous avons fait venir le sav, quel carnage pour accéder au moteur ne voulant pas prendre le temps de faire les choses bien, tout leurs a été plus facile en attaquant au marteau burin.Résultat on voyait le jour sur toute la longueur de la baie vitrée sur une hauteur de 3 /4 cm.L'ouvrier m'a déposé des baguettes pour boucher les trous et est partiJ'étais bien content de son départ.Résultat des courses achat de matériaux et refait par mes soins.Wehr n'est plus wehr depuis le changement de direction.N'ayant aucunes nouvelles de leur part malgré toutes nos sollicitations je me permets ces mots en leur défaveur !

Suite à un petit souci lié au fonctionnement de ma porte de garage, je tenais à souligner le professionnalisme et la réactivité de l’entreprise WEHR, que ce soit l’interlocutrice ayant pris en charge ma demande, très à l’écoute du client, et surtout le commercial qui a réglé le problème en deux temps, trois mouvements (parfaite connaissance du produit). Un service après-vente vraiment remarquable. Félicitations !

Société et personnels très professionnels et qualifiés.Nous recommandons fortement les prestations et produits de l'entreprise que ce soit pour l'installation ou même le SAV.Tout à été suivi, détaillé, expliqué et respecté pour notre nouvelle acquisition.Une entreprise pour laquelle nous avons fait confiance et referions si nous en aurions besoin une nouvelle fois.Merci WEHR

Que dire … de plus que reprendre de nombreux commentaires précédents.4 ans ce sont maintenant passés et il n’y a pas un trimestre qui se passe sans qu’un problème fasse surface.Tout commence à la livraison des fenêtres, les sous traitants traînent toute la livraison au sol (après signalement ne travaillent heureusement plus pour eux, mais combien de personnes ont dû déjà connaître cela ?!).Notre baie vitrée de 4 mètres a été fixée avec de simples vis, je vous laisse admirer ce magnifique travail sur les photos ci après. Si seulement cela pouvait s’arrêter à ce stade … ce serait trop beau. La plus petite baie vitrée quant à elle n’était pas étanche, nous avons dû attendre une averse pour nous en rendre compte. La solution de WEHR à ce problème ? Livrer une palette de silicone et la vider à cet endroit à tel point d’en coller un lézard, quel spectacle. Notre porte d’entrée a été protégée tout le long du chantier par un simple carton indiquant que cette dernière était fragile.Que dire sur les rayures occasionnées ? La porte d’entrée n’y a pas échappé, les baies vitrées quant à elles mêmes présentent toutes des coups de cutter.Laissons le chantier se terminer, les clenches doivent être réglées tous les 3mois peut être (bien sûr quand vous arrivez à avoir quelqu’un en ligne car Eckbolsheim se dédouane de toute responsabilité et Lutterbach ne se prive pas de nous renvoyer à Eckbolsheim, à l’image d’une administration française), une baguette extérieure se décolle avec la chaleur, la commande est effectuée après le passage du SAV, la commande arrive, quelle surprise ! Ce n’est pas la bonne pièce ! La deuxième commande arrive ? Mais surprise, pas la bonne taille.Pour clôturer car en ne voulant pas s’étendre nous le faisons quand même car il n’est pas possible de faire plus court, les balais de volets se décollent déjà à deux reprises, pratique pour fermer le tout.Je ne sais plus quoi dire … cela est suffisant.Merci à Lutterbach de bien vouloir prendre en compte les personnes cherchant à joindre Eckbolsheim qui reste injoignable, de transmettre un service ou du moins quelqu’un de compétent. Merci d’arrêter de se prendre pour un centre d’impôt à dire : nous ne pouvons rien faire, il faut attendre qu’Eckbolsheim décroche.Si nous échangions les situations, je pense que cela vous fatiguerez aussi. Et par pitié, décrochez votre téléphone !Et un petit rappel, nous ne sommes que des particuliers, vous êtes les PROFESSIONNELS, nous sommes censés pouvoir vous faire confiance.

Matériel de qualité en revanche service ZÉRO!Pose déplorable, de même pour la finition, SAV très lent ; en revanche envoie des factures et des relances efficace!

Bonjour, je suis architecte et je travaille régulièrement avec Wehr Pvc pour l'ensemble de mes projets. Je tiens à mettre en avant leur sérieux et leur savoir-faire. Une pose parfaitement exécuté et un suivi technique de qualité, indispensable à un architecte. Ci joint quelques clichés de réalisations réalisées avec leurs menuiseries. Ne pas hésiter à les contacter...

Un grand merci à monsieur Barth, a qui nous faisons confiance depuis plusieurs années pour différents travaux ( fenêtres, volant roulant ) un commercial très réactif ponctuel et toujours à l’écoute ! Je recommande vivement !