Opel by Trujas Trappes

Un standard téléphonique qui ne répond jamais, une standardiste qui ne sait pas parler aux clients et un manque de prise en charge sont autant de défauts que possède ce garage.Je vous le déconseille vraiment, passez votre chemin !

très mauvaise expérience,je vous déconseille fortement ce garage,n'allez surtout pas à Trujas de trappes.il m'on vendu une voiture, dont le moteur a lâché un an et demiaprès. il ne répondent jamais au téléphone 10min d'attente et sa raccroche, impossible d'avoir un RDV bref,Sur-faturation, 3 x plus cher que dans un autre garage.demande de prise en charge a Icare mytho pas de numéro dossier. quand vous signé pour un diagnostic à 120 euro , il vous demande de payer plus de 120 euros, un somme pour le remontage du moteur (pas de facture pas justifié) , des escroc avec de grands sourires. franchement à éviter

Nous avons récupéré notre nouveau véhicule de marque Opel. Le service livraison (en particulier Sidy) a été au top. Il a pris le temps de tout nous expliquer concernant la prise en main du véhicule. En conclusion, très professionnel. Je recommande à 100 %

Passez votre chemin !Accueil déplorable, atelier injoignable et si on a la chance de les avoir on nous raccroche au nez! Service après vente inexistant ! Mensonge sur la non prise en charge de la garantie alors qu'aucune demande n'avait été faite de leur part après appel à Icare pas de dossier des menteurs, voleursA fuir !!

Je devais venir ce jour pour faire un rappel de sécurité. Ne pouvant pas me déplacer pour raison professionnel, j'ai téléphoné à l'atelier, je leur ai demandé si je pouvais laisser mon véhicule sur leur parking Mardi, ils m'ont dit de venir Mercredi(jour férié). Accueil très correct, le technicien a fait le tour de la voiture avec moi en mettant tout de suite des protections sur le siège, le volant et les pieds cela m'a étonné. Accueil très professionnel, j'ai juste remarqué qu'il n'y avait plus de liquide anti covid à l'entrée et que la porte d'entrée était brisé ce qui peut faire peur de se recevoir des bouts de verre. Sinon accueil très bon et réception très bon.

Y-a-t il quelqu'un dans cette concession????Après 15 minutes d'attente musicale , la standardiste décroche enfin mais je n'aurais pas la chance d'avoir mon interlocuteur... Après un nombre interminable de sonneries, ça raccroche et ça ne sert à rien d'insister, j'ai essayé 3 fois et la même chose à chaque fois

Je suis venu pour un diagnostic suite à un problème de démarrage sur mon véhicule...Ils ont gardé ma voiture un 3ème jour alors que c'était annoncé 2 jours.Pour tester le problème, ils m'ont assuré avoir roulé avec. Le problème étant que le kilométrage était le meme entre le document qu'ils m'ont remis au moment de la réception du véhicule et le jour où je l'ai récupéré.Pour au final m'entendre dire qu'ils n'ont pas identifié mon problème (en même temps logique s'ils ne l'ont pas testé).Heureusement, je n'ai pas eu à payer le diag mais véhicule immobilisé du lundi matin au mercredi matin pour rien !Garage peu compétent.

ne jamais, jamais, jamais aller dans cette concession,mauvaise foie, mensonges, etc...Escrocs, n'achetez jamais une voiture là-bas, neuve ou d'occasion, en moins d'un ans plaquette disque corroie de distribution a changé a ma charge, accueil téléphonique déplorable, bref n'allez jamais là-bas.

Top !J'y ai acheté mon Opel GrandLand. Hugo était à l'écoute et nous a proposé une solution adaptée à notre besoin.La vente et la remise de mon ancien véhicule s'est très bien passée. Audrey et Sidy ont parfaitement géré.Point fort : Hugo reste à mon écoute même APRES la vente.RDV dans quelques années pour d'autres transactions ;-)