La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Toulouse

Très déçu, cela fait trois fois que je passe la même commande, deux fois que ma commande n'est pas prise en compte, pourtant le paiement lui est bien accepté.Je décide donc d'appeler le service client qui me dit qu'ils n'ont aucune trace de mes commandes, or, moi j'ai bien le mail qui me stipule comme quoi suite à un incident technique ma commande a dû être annulée. Chose qui peu arriver.Pour s'excuser on me propose donc de m'envoyer par mail un code promotionnel, très bien ! Déjà d'un, j'ai jamais reçu ce mail, de deux quand je décide de passer la commande avec un interlocuteur direct celui-ci m'indique que le code promo existe bien mais qu'il n'est pas possible d'être mis par ces soins, cela est possible uniquement, si moi je passe la commande par internet or je tourne en rond cela ne fonctionne pas !En plus, plus j'avance dans le temps de commande, plus le produit augmente, 1er cde 138€99 à la 3èmes 149€98..Et maintenant que j'ai transféré mes coupons glady sur la redoute impossible de les récupérer pour commander ailleur.

Très insatisfait. Cela fait depuis octobre 2021 que la Redoute ne règle pas un problème lié au paiement en ligne, seul site internet qui refuse mon paiement parmi une multitude de site ecommerce. Après un nombre incalculable de relances de ma part avec des réponses totalement inefficaces le problème persiste.

Que des galères si je. Comprends bien

Site non sécurisé avec proposition d'arnaque après commande à fuir !

Mêmes mésaventures que les précédents commentaires paiement accepté mais commande inexistante on ne me propose pas de code promotionnel comme la précédente personne on me dit juste refaites la commande et nous vous remboursons le prélèvement. Ok je fait ce qui m'est dit, le colis arrive avec plusieurs jours de retard dans un autre point relais que celui validé , point relais choisi par le transporteur beaucoup trop loin et tout ce que l'on trouve à me dire c'est on s'excuse ou remboursement aucune solution n'est proposée alors que mon point relais me dit qu'il n'a jamais été saturé et n'a pas refusé de colis

J achète des chaussures chez la redoute , elles ne me vont pas , mais impossible de les renvoyer car le revendeur qui me les a envoyées ( Sarenza) ne me donne pas le bordereau de retour !!!!!!! Le SAV ne me donne aucune solution. Pour l instant j ai donc perdu 95 euros . J ai envoyé une lettre avec accusé de réception, fait un signalement à la DGCCRF . Et je vais continuer mes démarches … En attendant fuyez ces revendeurs

Bien mais il faudrait plus de choix

Très déçue par des articles commandés récemment à LA REDOUTE, notamment des Parures de lit mal cousues et des fleurs de Pampas qui ne s'ouvrent pas et n'ont aucune tenue, sûrement enfermées depuis longtemps dans leur boîte. J'espère un remboursement RAPIDE !