LUIGGI COIFFEUR

Pour mon second rendez-vous chez Luigi, à nouveau coiffé par l’employé du gérant, j’ai eu droit à un petit bout d’oreille coupé. Pas une simple égratignure mais un vrai petit bout d’oreille coupé dès le 3ème coup de ciseau.J’ai donc passé les 20 minutes suivantes à tenir un mouchoir pour compresser la plaie et éviter de mettre du sang partout.Je suis parti sans aucunes excuses et surtout avec l’impression que cet incident ne préoccupais ni le gérant Luigi, ni la personne qui m’avait fait la coupe, et en réglant la totalité de la prestation comme si de rien n’était, un comble.Je m’attendais au moins à un « comment allez-vous ? », ou un « voyons les dégâts », mais rien…L’erreur est humaine bien sur mais c’est bien le désintérêt total qui me poussent à laisser cette évaluation.Un peu choqué je n’ai pas réagi sur le moment, mais en me voyant rentrer chez moi ma compagne, sidérée par l’histoire, a décidé de retourner au salon et de demander un remboursement qui a été accordé.Luigi semblait à ce moment-là désolé, mais davantage préoccupé par « l’image du salon » (pour reprendre ses mots) que par l’état de mon oreille. Il a affirmé ne pas avoir réalisé l’étendue des dégâts. La personne assise à côté de moi et coiffée par Luigi a bien vu que ce n'était pas une simple éraflure, difficile donc de croire que Luigi ne l'avait pas remarqué.

Coiffeur génial, j’ai réussi à trouver un rendez vous avec lui rapidement et il a su me coiffer à la perfection alors que j’ai un cheveu très épais. Luiggi a un très bon contact et est une personne très agréable. Le salon est top, très beau avec des hauts plafonds, bien placé dans Biarritz. Il me tarde de revenir, je recommande les yeux fermés!

Merci pour votre professionnalisme. Salon où on se sent bien. Personnel très compétent. Bravo et à bientôt !

Accueil au top, le patron très attentif, les jeunes en apprentissage très concernés, et la coupe géniale. Bravo allez-y !!!

C’était la première fois mais ça sera pas le dernier rendez-vousTrès satisfaite très professionnel Vraiment très contente de la coupeJe reviendrais

Un sens faute pour Luiggi et son équipe. De l’écoute et un super résultat, qui auront eu l’effet de me convaincre pour revenir l’année prochaine. Merci Luiggi !

Très bien accueillie, vous passerez un très bon moment chez Luiggi. Vous y serez chouchouté, et grâce à son professionnalisme vous pouvez y aller les yeux fermés! Je suis ravie, merci pour ton merveilleux travail et tes conseils.

Excellent accueil, bons conseils, beau salon , belle coupe, toute la famille y a été en suivant. Je reviendrai.