CAMPA Centre d'accueil médico-psychologique pour ADOLESCENTS 13-18 ans

Pas encore été reçue au CAMPA. La secrétaire devrait revoir sa façon de communiquer. Vraiment odieuse.On m’a dit énormément de bien du Centre mais avec ce premier contact, je me pose des questions.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 ! Reçue comme une mal propre au téléphone par la secrétaire, qui n'a pas dû comprendre que les parents qui appellent sont en souffrance et qu'une oreille bienveillante serait d'usage. 3 mois que nous attendons un RDV et un rapide contact avec le Médecin qui se permet de juger de la situation sans même nous avoir rencontré, sur un simple compte-rendu ! Si c'est la psychologie, en culpabilisant les familles d'entrée et le niveau de prise en charge du CAMPA Choisy le Roi, finalement il faudra que nous trouvions une autre solution. Prise en charge = 0, bienveillance = 0, disponibilité = 0, accueil = 0.... et je peux en donner d'autres, la liste est longue

Même expérience que la remarque précédente. Centre hautement recommandé par plusieurs intervenants (cmpp, infirmière scolaire) mais accueil téléphonique très désagréable voire agressif. Inexplicable. Si des parents appellent, c'est qu'ils ont une inquiétude pour leur enfant. Les accueillir de cette manière est très inapproprié. Le message n'est de toute évidence pas passé dans le service depuis un an... dommage!