A.D.V.

Accueil téléphonique très agréable et surtout très réactif et à l'écoute. Appel à l'ouverture pour un problème d'eau chaude, intervention et réparation faite dans la matinée.Le technicien a pris son temps pour effectuer le diagnostic et détecter la panne qui était peu ordinaire, plutôt que de proposer un changement de pièces onéreux.Je recommande grandement cette société.

J'ai eu un problème de chaudière un samedi matin. J'ai téléphoné et ai très bien été accueilli. Dépannage par téléphone super . RDV proposé adapté à mes disponibilités. On aimerait rencontrer davantage d'entreprise ou l'amabilité, le professionnalisme et la qualité de service soient à la même hauteur. A recommander sans problème.

Super accueil téléphonique, réactivité venu dans la journée, technicien au top, une société très sérieuse rien à dire! Merci à eux pour leur sérieux

Concernant la partie entretien, nous n'avons jamais eu de soucis.Cependant, niveau accueil téléphonique, si vous souhaitez un accueil de qualité et avec amabilité, pasez votre chemin !En effet, j'ai appelé ce matin pour connaître la tranche horaire de passage car nous avions un imprévu au moment de midi (ce qui peut arriver...). Nous avons donc eu l'amabilité de prévenir.La secrétaire a été désagréable en me faisant limite passer pour une menteuse quand j'ai dit que nous avions eu un appel 2 jours avant (avec preuve sur notre téléphone...) en me disant qu'ils n'appelaient jamais 2 jours avant et en me faisant comprendre que c'était incorrect de prévenir au dernier moment (un imprévu peut arriver, et comme son nom l'indique, il n'est pas prévu !).

Très mauvaise expérience.Nous avons hérité du contrat d'entretien de la chaudière pris par les précédents propriétaires. Il s'avère que lors de l'installation de la chaudière, qui avait été effectué par ADV, la contre-pente du conduit d'évacuation n'était pas conforme. Après plusieurs visites et de nombreuses promesses de trouver une solution, silence radio et plus aucune réponse à nos mails, courriers et appels téléphoniques...Nous avions fait également appel à leur service pour un désembouage de nos radiateurs qui a été un fiasco car plus aucun ne chauffaient après leur passage. Nous avons eu droit à un remboursement et un on aurait jamais du accepter ce chantier...".Bref

Depuis des nombreuses années je fais confiance à cette entreprise familiale pour l’entretien de la chaudière. J’apprécie leur réactivité et service au téléphone et le travail des techniciens sur place.Les dames à l‘accueil téléphonique s‘y connaissent aux chaudières et peuvent souvent donner déjà des conseils ou vérifier des choses à distance au téléphone. Les techniciens font leur travail très soigneusement et expliquent tout.

Changement chaudière et malgré une vrai galère avec le conduit de cheminée.... Ils sont restés souriants et plein de ressources pour régler la situation... Merci à eux et chapeau pour votre professionnalisme.... Élisabeth de Neauphle-le-Château

Nous sommes clients d'ADV depuis de nombreuses années pour l'entretien de notre chaudière. Une équipe de professionels au top ! Ils sont très efficaces. A l'accueil téléphonique, une dame très sympathique qui répond à toutes nos questions avec bienveillance ! Je recommande les yeux fermés !

Cela fait des années que nous confions l’entretien de nos services de Chauffage à ADV.Leurs techniciens sont ponctuels, agréables et professionnels.Nous leur avons confié le changement de notre chaudière et on nous a installé un modèle en adéquation avec nos besoins et contraintes budgétaires.Satisfaits de leurs services, ce sont également eux qui nous ont installé un radiateur en fonte supplémentaire dans notre salon.Tous ces services ont été effectués dans les délais impartis, avec beaucoup de soins et respects de nos contraintes.