Buckel Klein et Fils

Entreprise efficace et sérieuse. Equipe très professionnelle, travail soigné.

Entreprise familiale. Ils nous ont très bien conseillé et nous ont installé un poêle à pellets adapté à notre maison.Ils sont très sympas et surtout honnêtes.

Une semaine après le passage d'un technicien, je n'ai toujours pas reçu le devis qu'il avait promis de m'envoyer le jour même. Notre situation était urgente car nous n'avons plus du tout de chauffage et avons un bébé de deux mois. Conscient" (en apparence) de la situation

Nous avons consulté ce jour sur le stand de la FIM.Nous interrogeons un commercial sur le stand, afin de savoir si Buckel Klein vends des insert trois vitres. Ce dernier nous répond. « je ne sais pas, je ne suis commercial que pour les cuisinières. » , n’est-ce pas Fou comme réponse?Ensuite, Mme Klein prend le relais, très agréable au premier contact.A l’énoncé de notre projet, critique sur critique, sans jamais proposer de solution. « un insert 3 vitres, mais ça n’a pas d’intérêt, ça n’est que esthétique» « vous avez arraché votre cheminée, mais vous n’êtes pas des professionnels, il ne faut pas faire ça, qui vous a dit de faire ça»Et enfin, pour finir, « un insert 3 vitres c’est très cher vous savez, ça n’est pas pour tout le monde »Évidemment, l’ensemble de ses réflexions sont faites sur un ton hautain, nous donnant l’impression que nous sommes des imbéciles, pauvre et surtout inconscient.Je me demande bien si le but de cette foire est de vendre ou seulement de saluer ses amis..Nous sommes donc reparti, sans informations, sans ordre de prix, et surtout très énervé.Évidemment, vous ne recevrez pas de commande de notre part…Julien K

Installation d'un poêle maintenant depuis plusieurs années par cet établissement qui n'a posé aucun problème. L'entretien est également réalisé par Buckel Klein. Le technicien qui intervient est très professionnel et connait son travail. Malheureusement depuis plusieurs mois , l'entreprise est aux abonnés absents ( téléphone et mail ) . C'est dommage. J'aurais recommandé cette enseigne il y a encore quelques mois mais compte tenu de l'impossibilité à les joindre , je suis plus réservé sur les recommandations. Espérons que c'est provisoire..

Entreprise très sérieuse, nous recommandons les yeux fermés