Histoire d'Or

Je suis aller sans rdv mardi 29/08 pour percer les oreilles de mes enfants. Elles ont été au petit soin pour les filles.Personnel parfait, souriantes au top.

je suis venue 2 fois et 2 fois au top ! première fois une gentille dame me repare le socle de ma montre qui tombait sans cesse.Deuxième fois, bracelet cassé sous garantie, elle me l’échange sans sourciller et c’est vraiment top !!Je reviendrai plus souvent ici pour mes achats.

J'ai fait percer les oreilles de ma fille âgée de 5 ans. J'ai payé 55€ entre les boucles d'or et les frais du percing. 2 jours après, ma fille a accroché une de ses boucles avec sa robe, ce qui fait que la boucle est tombée, je l'ai récupéré et j'ai essayé plusieurs fois de la lui remettre, mission impossible car le trou n'était pas droit! La boucle entrait mais ne ressortait pas de l'autre côté. Ma fille a eu mal alors je suis retournée avec elle voir la vendeuse, je lui ai expliqué le PB et je lui ai demandé de remettre sa boucle d'oreilles à ma fille car je n'ai pas pu la lui remettre. Mais quelle a été ma surprise quand elle m'a répondu que le trou s'est refermé et par conséquence, il fallait repayer pour de nouvelles boucles d'oreilles et un nouveau percing! J'ai allucine, je paye 55€ et 2 jours après, je dois repayer pour le même service qui a été bâclé la première fois. La vendeuse a percé seule les oreilles de ma fille alors que d'habitude, il faut 2 personnes pour faire correctement le travail. Elle loupe le percing et en plus madame veut me faire payer son incompétence. Je trouve ce comportement inadmissible. D'autant plus que j'ai juste demandé un nouveau percing en fournissant la boucle d'oreilles,donc rien de bien extraordinaire. J'ai envoyé un mail de réclamation au siège mais je n'ai eu aucune réponse. Cela prouve que Hisoire d'or est uniquement une histoire de profit même si cela concerne une petite fille de 5 ans à qui il manque une boucle d'oreilles. Fin de l'histoire!!

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs.Pour ma part régulièrement je tombe sur la fille avec les tatouages sur le bras, qui est d'une douceur et d'une gentillesse extrême. Je l'apprécie beaucoup ! Elle a prit le temps lors de nos achats il y a encore 15jours.Je n'ai jamais été déçu grâce à elle mais je ne sais pas comment elle s'appelle !Je recommande +++ nous y reviendrons comme a chaque fois

Je vais fréquemment à histoire d or.L équipe y est souriante et professionnelle.Un merci en.particulier à Laeticia pour sa patience son sourire sa reparti et surtt sa franchise et son professionnalisme !Je recommande

Nous avons eu la chance de tomber sur Laëtitia qui a su être patiente et adorable ! Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Élue meilleure vendeuse 2022.

Je viens pour réparer une chaîne cassée 2 mois après la garantie, on me dit qu'il faut payer ce que je comprend on m'annonce vers 20 ou 30 € au finale cela m'a coûté 50€ et j'ai pris une autre chaîne et pendentif en plus... La chaîne recasse après l'avoir portée 1 seule fois, j'y retourne et là on m'annonce qu'elle est cassée 4cm plus loin du coup pas garantie et il faut que je repaye ! Pas de geste commercial la première fois malgré mon achat en plus et toujours pas de geste la 2 ème fois là c'est trop je suis reparti avec ma chaine en précisant à la vendeuse qui trouve ça normal de payer 2 fois une réparation sans geste commercial que je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux ! Première fois que je suis autant déçue par cette enseigne ! Si vous achetez chez eux mieux vaut ne pas avoir de problème... Juste bon à vendre...

2ème avis suite au 1er auquel la boutique demande à ce que je détaille mon souci par mail et qui BIEN ENTENDU ne fait RIEN.QUE DU VENTPour rappel, mon premier avis :Je viens pour un changement de pile d'une montre.La vendeuse affirme que ce n'est pas la pile de la montre qui est défectueuse mais le mécanisme et me rend la montre en oubliant la pièce qui maintient la pile !De ce fait, le cadran bougeait ! (Je m'en suis rendue compte arrivée à mon domicile).Je reviens à la boutique et la vendeuse refuse de reconnaître les faits.J'ai réussi à faire réparer ma montre dans une vraie bijouterie mais la pièce que la vendeuse n'a pas remise m'a coûté 30 euros !Boutique à fuir. Aucun professionnalisme ni geste commercial !

Super équipe!!!! Merci bcp a pauline et leaticia qui ont été adorable avec ma petite fille pour lui percer les oreilles!!! Elles ont été gentilles, douces, patientes et rassurantes!! Je recommande vraiment !!! Merci a vous❤️❤️

J'ai déjà posté un avis défavorable sur cette boutique. Cela concernait le percing de ma fille âgée de 5 ans. Pour résumer, la vendeuse qui a percé les oreilles à ma fille a tout fait de travers. Ma fille a accroché l'une des boucles d'oreilles que j'ai eu du mal à la lui remettre vu que le trou n'était pas droit. Quand je suis retournée voir cette même vendeuse, elle m'a demandé de repayer pour de nouvelles boucles ainsi que pour les frais du percing. Son comportement m'a choqué, d'autant plus que j'ai déjà payé 55€ il y a seulement 2 jours! Suite à ça ,j'ai envoyé un mail au siège, au bou d'une semaine, aucune réponse. J'ai fini donc par poster un avis défavorable et comme par hasard, le jour même, je reçois un appel de la directrice du magasin, qui dans un 1er temps, a tout fait pour défendre sa vendeuse comme si de mon côté, j'avais tout inventé! Cela veut dire que dans ce magasin, le client n'a aucune valeur si ce n'est payer et se taire! C'est le monde à l'envers. Bref, au final, elle m'a proposé de repercer l'oreille de ma fille gratuitement. Mais en passant aujourd'hui avec ma fille, j'ai regretté de m'être déplacé. J'ai demandé à l'une des vendeuses(qui se tournaient les pouces car pas un chat) de voir la directrice on m'a dit d'attendre cette dernière qui était en plaine discussion avec une connaissance qui d'après les éclats de rire et la familiarité de la discussion n'avait rien d'un client! J'ai attendu à côté longtemps avec ma fille sans qu'elle daigne aumoins s'excuser de l'attente. J'ai fini par partir car je ne tolère pas ce genre de comportement irrespectueux venant en plus de la directrice du magasin! Qu'on s'étonne pas du comportement des vendeuses car elles ont de qui tenir! Cette boutique est à fuir. Et dire que j'étais prête à supprimer mon 1er avis!