Lagrange Vacances - Le Village des Lapons

Bonne situationMais accueil de la résidence fermé sans possibilité d'accès à la piscine et surtout sans avoir averti les locataires ou propriétaires, nous étions en période de vacances scolaires première zone en avril 2023C'est inacceptable donc je n'y retournerai pas

Beau logement, bien situé proche station .. gros souci technique niveau piscine- donc pas eu droit à la piscine..

Par où commencer…Expérience désastreuse dans son ensemble !Entre l’incompétence et le manque de fiabilité des interlocuteurs (dont le service client), le ménage avant notre arrivée qui n’avait pas été fait (poils dans les syphons, croquettes dans les chambres, éviers sales, alaises avec des poils humains et des choses non identifiées), des horaires de réception incompréhensibles, piscine « gratuite » mais kit serviettes à 8 euros,…L’emplacement « près des pistes », oui c’est sûr, on peut les voir, au delà des routes et chemins !Et concernant le suivi des dossiers et des demandes de réservation, notre souhait d’être au rdc avec accès neige ayant été validé par téléphone, puis par message à de nombreuses reprises (preuves à l’appui), notre étonnement et mécontentement fut grand lorsqu’à la réception, nous nous voyons dire « c’est une erreur de ma part, désolé, et maintenant je n’ai plus de solution! » (nous étions arrivés dès l’ouverture de la réception et notre demande avait bien été ajoutée au dossier !)Ah oui, l’ascenseur en panne quand on a des enfants en bas âge, c’est le top !Une résidence de tourisme qui n’a ses 4 étoiles que pour la présence d’une piscine, et non pour la qualité des prestations. Mérite très difficilement d’être classée même en deux étoiles.Le groupe Lagrange doit revoir sa copie en urgence !

Une très belle résidence avec un bel appartement, fonctionnel et bien équipé. Une très belle vue sur les pistes depuis notre balcon. Juste un bémol sur les casiers à ski et la piscine où il faut sortir du bâtiment.. Pas pratique sur ce point.Service intéressant concernant la reception qui fait dépôt de pain et la possibilité d'emprunter appareil à fondue ou appareil à raclette !

Logement sale à l'arrivée au point de faire intervenir la gouvernante pour une reprise complète de l'appartement (1h30),des dégradations divers dans le logement qui vont de la lampe aux graffitis sur la porte des toilettes au mobilier vieillissant, piscine inaccessible suite à présence de bactéries depuis plusieurs semaines et bien sûr nous avons été prévenu qu'à l'arrivée. Aucune compensation proposée à l'arrivée alors que le prix fort est payé.On nous propose de bénéficier de la piscine dans une autres résidence à plusieurs centaines de mètres de la ( pas super la traversée de la station en peignoir:) ).Bref LAGRANGE n'a de prestige" (4 etoiles quand même)que le nom.Je déconseille fortement ."

Très bel emplacement avec joli panorama. Ensemble immobilier vieillissant mal entretenu.Piscine fermée plus de 15 jours. Ascenseur en panne et agent d'accueil ne sachant quoi répondre...Nous ne reviendrons pas

Très bon séjour passé aux saisies durant le mois de janvier.L’appartement est situé au pied des pistes et proches de tous les commerces de la station, néanmoins dans un endroit calme avec peu de passage.Nous avons séjourné à 4 dans un appartement pour 6 et nous étions à l’aise.La décoration est resté dans son jus, donnant cependant du charme à l’appartement. Ce dernier est bien équipé, nous n’avons manqué de rien (a noter qu’il n’y a pas de four mais un four à micro onde, y penser lorsqu’on prépare ses menus pour la semaine).Nous reviendrons sans hésiter !

Residence vieillissante ! Nous avons du faire 2h00 de ménage en arrivant. L ascenseur est resté en panne durant 4 jours. La laverie ne fonctionnait pas. Un service client Lagrange inexistant.Seul point positif,le personnel de l accueil de la résidence. Et plus particulièrement à Adrien et la superbe vue sur le domaine skiable et la proximité des pistes.

Une catastrophe!Entrée dans un appartement sale et poussiéreux. Service déplorable: 4 jours pour qu’une ampoule soit changée dans le logement. Piscine fermée sans solution ou offre alternative. Ascenseur en panne et réception ne respectant pas les horaires d’ouverture…Aucunes excuses ou proposition de dédommagement pour compenser la qualité de service annoncée (4 étoiles).L’emplacement et la vue magnifique ne font pas tout.