OneOperateur

Nous avons fait confiance à OneOpérateur pour une création d'agence. Suivi et conseils au top, je recommande.

Je paye depuis environ 10 ans un abonnement pour la maintenance de mon standard téléphonique dont je suis propriétaire. Mon standard tombe en panne. Je demande l'envoi légitime d'un technicien pour diagnostique et réparation. La seule réponse de One Opérateur est d'exiger que je signe un devis pour l'achat d'un nouveau standard avant toute intervention, Au cas où il ne serait pas réparable".Je vous laisse juger par vous même."

J’assure l’infogérance de plusieurs clients équipés de liens Internet et de téléphonie chez OneOp, les techniciens se plient en quatre, la Hotline vous répond et les conseils sont pertinents. Ca change des opérateurs historiques !

Toujours satisfait depuis que je travaille avec One opérateur et bien accompagné notamment sur le changement du matériel obsolète. Merci pour vos explications claires sur les réseaux anciens (cuivre) et les actuels (fibre).

Au cours du déménagement de l'entreprise cet été 2023, avec le suivi de Charles Lelannier, le transfert s'est parfaitement passé tant pour la téléphonie que l'internet. En effet tant les lignes (numéris) que le matériel (standard, téléphones) ou que la connexion (ADSL) nécessitaient une remise à plat et un nouvel équipement. Malgré le fait que la fibre n'était pas encore disponible One Operateur a su trouver la technique qui m'a permis de ne pas subir de coupure entre les anciens et les nouveaux locaux.Disponibilité, réactivité, pédagogie du technicien, suivi ...(messages d'attente, d'accueil et de répondeur) .Merci Charles Lelannier et One Operateur !

Pas de respect des délais annoncés! Aucune communication... Profondement décevant.Je note que vous êtes particulièrement prompte à répondre à un avis négatif Google qu'alors à une question à vos services ou l'installation de la fibre.... Le systeme 4G , heureusement prêté, n'a jamais été mis en service, car largement insuffisant! et il en était de la continuité de mon entreprise .... Bref toujours INSATISFAITE !!

A fuir. Je rencontre des problèmes techniques depuis le 13/02/2023. La société clôture mon incident en indiquant avoir résolu le problème alors que pas du tout. Ils réouvrent le dossier, puis se cachent derrière l'opérateur... Or je démontre en faisant passer un tiers que cela vient d'eux, incapacité à comprendre le problème et à le résoudre. Au bout de 3 mois décident je n'ai pas de solutions et personnes qui traite ma demande. En plus ils bloquent la résiliation sous entendu je suis engagé.... Donc c'est une société pas sérieuse.

Nous sommes régulièrement amenés à intervenir avec One Opérateur chez des clients communs. Charles Lelanniers et ses équipes ont toujours été des partenaires réactifs et efficaces pour la satisfaction des clients

Merci Charles Lelannier pour son accompagnement et ses conseils. Nous avons accompagné un client commun dans un projet transition numérique. Nous avions besoin d'un accès internet performant pour son site e-commerce. Les débits annoncés sont là et le client est satisfait.