Free - Borne interactive (Magasin Presse)

Böyle bir yer yok adreste

Bonjour,Vraiment déçue des services rendus par free mobile.Mauvais réseaux, mauvais service client et en plus depuis que je suis chez eux je reçois en PERMANENCE des appels ping pong et des spam dans ma boîte mail!Je souhaitais donner mon avis sur les services free et n'ai pas trouvé d'autre moyen.Je suis chez free depuis mars 2019, ligne ouverte par ma mère chez un autre opérateur quand j'étais encore mineure. Depuis mes 18ans je paie moi même les factures et donc j'aurais aimé mettre cette ligne à mon nom. Ma mère ayant fait les démarches dans ce sens en février 2020. Rien n'a été fait en 4 mois (4 ou 5 appels à free entre temps et les opérateurs ont simplement expliqués des retards de traitement, rien de plus), et ce matin dans la boîte aux lettre je découvre un courrier m'expliquant qu'il n'est pas possible de faire le changement de nom tant qu'il n'y a pas divorce, mariage etc.Les démarches ont été faites exactement comme les opérateurs ont expliqués initialement, personne ne nous a expliqué que comme nous n'avons pas la nationalité française et donc pas de livret de famille, nous ne pourront faire cette demande de changement de nom!Pas si free que ça finalement, en tout cas eux n'ont rien compris