Maison de ventes RICHARD - Hôtel des ventes de Villefranche

Achat d'un livre réalisé à la vente du 27 février 2023, règlement réalisé juste après, avec demande d'envoi (facturé 24 €). Après deux mails restés sans réponse, un coup de téléphone il y a 15 jours où l'on m'indique que le colis part le lendemain et que l'on m'enverra le numéro de suivi, toujours rien au 8 avril.Lamentable...

Société malhonnête, visite sur place il y a un ans pour un inventaire a faire et toujours pas de nouvelle.Malgré plusieurs appels la société me dit qu'ils prendront contact avec moi et un an plus tard toujours pas de nouvelle.Le pire c est que nous étions déjà client chez eux..Pour le coup c est fini, j irais ailleurs...

Très bonne expérience de suivi et d'achat à distance lors de la vente du 3 octobre. Le rythme est enlevé, mais avec des commentaires recherchés pour chaque article. La vente est plaisante à suivre, jusqu'au moment où vient l'article attendu et où évidemment l'attention et la tension montent d'un cran. Très bonne prestation ensuite pour la livraison à domicile.

Un conseil ? sauvez vous ! 22 jours que la salle et la socièté de livraison ont été payés. . .A ce jour rien. Dés réception de mon colis, comme dit a ce commissaire priseur qui ne se donne même pas la peine de répondre. Je déposerai plainte auprès de la répression des fraudes, si un seul objet est non conforme ou cassé. Meme chose si mon colis n est pas arrivé la semaine prochaine. Plus jamais on ne m y reprendra. Jamais vu cela nul part!Quand je vois le culot de la réponse ci dessous ! Vous n avez jamais répondu a mes mails et la sur Google, vous répondez.A jamais, aux oubliettes, ah oui colis reçu ce 28 octobre avec sécurité minimum ! payé le 1er !

Mise en garde pour les acheteurs en live : contrairement à leur clause de livraison sur le site, svv richard ne livre pas, et si quelqu'un répond au téléphone (sans se présenter bien sûr) et s'engage à vous adresser un devis, vous n'aurez rien, idem pour les mails restés sans réponse. Donc vous devez obligatoirement passer par mbe (mini 30 €), après avoir perdu 2 semaines. Conclusion ? Après des achats dans beaucoup de salle de vente y compris en Europe, je n'ai jamais vu une telle absence de déontologie, quant à évoquer respect ou suivi clientèle...Pathétique

Très bonne salle des ventes. Le commissaire priseur est d'excellent conseil et l'équipe toujours à l'écoute, au téléphone ou pour une visite. Je recommande vivement cette belle maison de ventes où l'on trouve des merveilles.

Je viens d’acheter dans cette salle pour 924 euros une valise vuitton qui était très belle sur les photos, le problème est que le dessous est mort et étrangement la salle à oublié de prendre en photo cette face. Devant ma surprise à la récupération on m’a conseillé de toujours demander des photos supplémentaires avant d’enchérir ;;; heureusement pour moi qui achète beaucoup et très souvent la plus part des salles ne fonctionnent pas ainsi et ne cachent pas les gros problèmes. Je ne conseil pas cette maison de vente.

J'ai remporté 3 livres aux enchères. Après avoir réglé on m'annonce un délai d'expédition de 3 à 4 semaines. Finalement j'ai été livré la semaine d'après (bonne surprise). Prix d'envoi via colissimo à plus de 40 € pour 3 petits livres.

nous suivons et achetons très régulièrement des objets précieux, meubles fragiles lors de ventes. Nous n'avons jamais été déçus par la diversité d'objets, meubles présentés , c'est une vraie mine d'objets d'interets et qui donnent envie d'être achetés. Nous sommes plus que satisfaits de la qualité de l'information des descriptions de produit: elles sont toujours conformes aux objets que nous avons acquis. Lors des ventes que nous suivons en ligne les moindres défauts sont toujours précisés.Habitant loin nous avons toujours pu obtenir des precisions si nous avions un doute sur un detail concernant un objet avant sa mise en vente. et enfin post vente la qualité de service est parfaite , tout est clair, et conforme au fonctionnement habituel d'une maison de vente : nous sommes passés par des transporteurs et tout s'est toujours bien déroulé.

Après avoir échangé plusieurs emails au sujet d'un lot de la vente design, j'ai demandé à me faire appeler au téléphone lors de l'adjudication de ce lot.Personne ne m'a appelé !!!Et personne n'a répondu à mon email ensuite.Et contrairement à ce que vous prétendez, on m'avait dit que j'allais être appelé (voir photo)Vraiment pas une maison de confiance