Agence TNT

Pas possible de mettre zéro étoile. Bien dommage.Foutage de gueule intégral côté chauffeur/livreur.Sauvée par le réflexe de se rendre au central, car évidemment impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone.Faites autrement autant que possible.

2 colis soit-disant livrés lundi 2/10, mais rien reçu. Le mardi, peu avant 17h je me rends à l'agence et là, ils appellent le livreur qui dit les avoir livrés ce jour même le mardi, vers 16h. Aucune explication concernant la fausse information du lundi soit disant livrés mais bon, je suis satisfait mais bon je me dis j'appelle ma fille se trouvant chez moi pour vérifier tant que j'y suis. Et là surprise, rien livré aujourd'hui. J'y retourne aussitôt, le gars rappelle le livreur qui, cette fois, dit qu'il s'agit d'un problème de logiciel ou je ne sais plus trop quoi qui aurait fait qu'il a cru les avoir livrés aujourd'hui et qu'il est déjà sur le chemin du retour pour Nîmes... Quelle blague. Du coup, le gars de l'agence lui dit qu'il faut vraiment que j'ai mes paquets aujourd'hui, surtout vu la situation, et lui propose que l'on se rejoigne sur Nîmes sur sa route pour que je récupère mes paquets, ce qui fut fait.Sur place le livreur était incapable de m'expliquer pourquoi lundi ils avaient soit disant été livrés et aussi pourquoi il avait dit au 1er coup de téléphone du gars de l'agence qu'il l'avait fait aujourd'hui, à part l'histoire du logiciel.Sur l'étiquette, le nom de l'expéditeur était écrit en entier, Philipp Plein, je pense qu'ils devraient eux aussi faire comme beaucoup de marques et mettre un autre nom pour éviter ce genre de problème...

Inconcevable !! Le livreur me demande ma carte d’identité alors qu’il vient me livrer à mon domicile ! Et refuse de me livrer lorsque je ne lui présente pas ma CI.. Zéro pointé sur toute la ligne !! C’est le monde à l’envers !

Bonjour FedEx,Vous avez de sérieux problèmes :1. Je n’ai toujours pas reçu mon colis 782050714823 qui devait être livré le 08/08, soit maintenant 72 heures de retard.2. Toujours pas de date de livraison programmée après 3 jours mais le suivi en ligne indique « livraison prévue dans les temps »3. Le service client m’a promis à deux reprises (mercredi soir, jeudi soir) la livraison pour le lendemain4. Votre station de Nîmes invoque des motifs fallacieux pour justifier la non livraison :a. Client indisponible : j’étais à la maison toute la journée. Aucun appel reçu.b. Adresse erronée : elle est correcte et vérifiée par différents outils du gouvernement.c. Le point de livraison existe sur Google Map.5. Vos notes sur les sites d’avis sont plus que médiocres :a. 1,3 étoile sur Truspilot soit 1,2 sur 20b. 1,8 étoile sur Google Map soit 3,2 sur 206. Personne n’est disponible sur le chat en ligne (trois essais sur trois jours)7. Le Service Clientèle FedEx France n’a toujours pas répondu à mon message après 24 heures.

appel à 5h30 du matin pour nous donner l'adresse ou le livreur va laisser le colis alors qu'il était prévu en livraison. livreur qui ne parle pas français, impossible de discuter avec, mr extrêmement desagréable et absolument pas professionnel. Je le rappelle aujourd'hui pour qu'il me ramène le colis, mr insultant. société à bannir. En ce qui me concerne ils n'auront plus l’accès à nos ateliers. TNT une société qui vous veut du mal !!

Suite à un erreur de l'expéditeur, mon numéro de téléphone, indispensable, était erroné ! Après contact avec un responsable j'ai pu aller chercher mon colis près de chez moi. Excellent accueil !

Encore un livreur catastrophique, a chaque fois les livreurs me demande de me déplacer pour aller chercher mon colis car il ne veulent pas venir jusque chez moi, en insistant il viennent quand même, mais une fois un colis a été ouvert et ce qui se trouvait à l’intérieur avait été testé, j’ai porté plainte auprès de la société mais ça n’a rien donné, et le dernier colis que je devais recevoir, ne m’a pas été livré et à été réexpédier par leurs service directement à l’expéditeur.Très mauvais services, manque de professionnalisme, et direction qui ferme les yeux.Je déconseille à toute société vendeur de travailler avec eux s’il ne veulent pas perdre des clients.

Après vérification sur le site je vois que le colis a était livré ! Pourtant j'ai vu aucun livreur, après plusieurs messages sur le siteIl faut se déplacer pour récupérer le colis qui normalement devait être livré à domicile! A évité

J'attends mon colis qui devait être livré le 20 on est le 25. Pour un colis qui devait être livré en 24 h autant dire que les livreur ne sont pas du tout sérieux. Le 1er jour le motif a été véhicule en panne" ça manque vraiment de professionnalisme !!!"