Mazet Messagerie Lyon

Après un problème de palette resté dans l’entrepôt trop longtemps, tous les interlocuteurs eu au téléphone ont fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse! Ils ont su me donner des bons conseils pour le transport!! Je recommande vivement! Merci encore!

Commande xxxxxxxx du 7/04/23 reçu ce jour en parfaite état dans un emballage soigné. Le livreur très professionnel nous a laissé vérifier le matériel avec patience et avec le sourire.Je suis très satisfait de McCOVER et du transporteur MAZET.Bonne Journée

Peu de choix de livraison sur leur plateforme, du coup j'ai opté pour un enlèvement à leur agence.Sauf qu'ils ne communiquent pas sur les horaires d'ouverture, et qu'il semble impossible de joindre par mail ou par téléphone quelqu'un.L'entreprise fête ses 100ans cette année, et franchement on se demande bien comment ils ont pu tenir aussi longtemps.Edit : en précisant que j'étais un professionnel j'ai pu joindre quelqu'un...

J’ai du aller récupérer ma commande à quai, et les personnes ont été adorables avec moi, m’aidant à charger mes 180 kilos de parquet, avec une gentillesse comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à eux !

Catastrophique !Créneau bloqué de 8 h à 16 h tout de même pour la livraison , aucune nouvelle à 18 h 11,un SMS à 12 h informant que la livraison arrivait , aucune livraison, c'est ce que l'on appelle du service catastrophique, le minimum étant de donner des nouvelles !!!!!!A bannir !!!!!

J'ai du allé chercher mon colis moi même...Le jour de la livraison le livreur est venu tout seul et n'a pas voulu rentrer le colis chez moi car il n'en avait pas le droit.Le colis faisait 2 mètres de long pour 110 kilos.J'ai du refuser le colis.J'ai pris un autre rendez-vous pour la livraison, un jour de congé ainsi que de l'aide de connaissance pour la réception du colis.Le livreur n'est jamais venu.J'ai repris un autre rendez vous, un autre jour de congé et j'ai demandé de l'aide à d'autres gens.Le livreur n'est, une fois de plus, pas venu.Les standardistes au téléphone semblaient perdus et ne semblaient pas concernés ni désolé par la situation.J'ai repris un troisième rendez vous ainsi qu'un autre jour de congé.Le livreur n'est pas venu non plus.Au final, j'ai loué une camionette, et je suis allé chercher moi même mon colis.Les gars de l'entrepôt étaient très sympa et efficace.Le problème vient selon moi, du standard téléphonique qui met beaucoup de temps à répondre et qui ne note pas les rendez-vous correctement.Je déconseille FORTEMENT cette entreprise de livraison pour les particuliers.

Entreprise avec un service désastreux.. prestataire injoignable, odieux. Avec un tel service il serait bon de savoir se taire au lieu de toiser les clients. Conseil : Fuyez !

On les appelle pour prendre rdv pour la livraison de notre énorme colis ils disent qu'ils ne l'ont pas et qu'ils m'appelleront dès qu'il sera arrivé. Le site du vendeur indiquait qu'il avait été en leur possession. Soit. Le lendemain le livreur est devant chez moi sans prévenir sans rien. Heureusement que j'étais en congé ce jour là . Bof bof comme organisation. Le livreur lui était sympa.

AGAÇANT !!!Suite à message sur mon tel. pour une livraison : aucune réponse sur les numéros communiqués ! Ni mails distribués (boîte pleine ???) Comment se faire livrer ??? Une catastrophe pour le particulier !J’ai tout de même réussi à me faire livrer… Et j’ai vu sur le bon de livraison que l’adresse mail serait «Rdv69Q» au lieu de rdv69qA vérifier toutefois !

Je ne regarde jamais les avis google. Mais là j'aurai dû. Si je demande une livraison à domicile (ayant grosse pathologie) ce n'est pas pour être livré dans la rue. J'habite une résidence qui vaste. Le livreur n'a même pas fait l'effort de rentrer au moins dans la résidence. Je trouve cela inadmissible. soi disant restriction... Je ne comprends pas comment un magasin de bricolage (donc grosse et imposante livraison) puisse s'associer avec un tel transporteur.