Gironde

Nous y sommes passé dans la semaine déposer des vêtements et quelques objets. Ça a été très simple, zéro attente, ils ont accepté nos sacs directement.

Nous avons fait appel à Emmaüs pour enlever des meubles et divers objets qui nous étaient plus utiles et nous n'avons que des louanges à faire à toute l'équipe depuis la prise de rdv jusqu'à l'enlèvement. Tous les membres de l'équipe ont été très arrangeants et très aimables. Merci à vous tous. Et bravo pour vos bonnes actions.

Tout simplement de la colère, nous demander notre sac à mains sous prétexte de vols au rayon des vêtements.Vraiment !!!! C'est la première mais dernière fois que vous me voyez dans votre emmaus.Il existe encore des gens honnêtes !!!Et qui surveille les employés !!!Cela vous plait que je doute de vous je ne le pense pasSurtout avec mon mini-sac.Et pourtant j'adore emmaus.Je ne pense pas que l'abbé Pierre aurait apprécié cela.Adieu emmaus Bordeaux

Mon p'tit paradis ! Surtout la salle des livres. Un rêve pour moi qui dévore beaucoup de livres.Tous les employés et bénévoles sont toujours très aimables.

Je viens modifier ma note de 5 étoiles données il y’a quelques années eu égard l’affection particulière que j’avais pourl’Abbé Pierre et la profonde admiration pour son œuvre, me faisant occulter certains faits déplorables.L’accueil de certains employés est médiocre, ils peuvent se montrer impitoyables et sans valeurs . Pour faire rentrer de l’argent, ils n’hésitent pas à vous vendre des objets qu’ils savent défectueux, ou cassés sans vous le dire. Ils se protègent en affichant que l’on ne peut pas retourner les objets achetés. J’ai eu plusieurs mauvaises expériences. J’ai acheté un étendoir neuf encore sous plastique pour 10€. J’avais vu une anomalie sur les barres mais naïvement j’ai fait confiance, j’étais chez les compagnons d’Emmaüs. Il s’est cassé rapidement au niveau du défaut. C’est le même prix à Action, avec une garantie en plus. Une deuxième fois, j’ai regardé avec plus d’attention une boîte en plastique, je l’ai réglée et l’ai fait mettre de coté. Quand je l’ai récupérée plus tard , je l’ai trouvée abîmée, je l’ai signalé sur place, le vendeur m’a répondu «  c’est comme ça « . J’ai du monter le ton et demander le remboursement au responsable. La troisième fois, j’ai laissé la marchandise sur le comptoir de la caisse, le temps de regarder autre chose et j’ai entendu deux employées échanger entre elles et regretter le défaut d’un de mes objets, lequel rendait l’objet totalement inutilisable( mais elles le laissaient en vente).Du reste, j’ai eu à faire d’autres fois à des personnes plus sympathiques , notamment l’éternel consciencieux Zoubir La première étoile, c’est pour l’Abbé Pierre, la deuxième c’est pour ceux-là.

Il ne réponde pas du tous au téléphone est ce quelqu’un a le numéro ?

Nous nous sommes présentés avec une remorque pleine : un tapis en coco, deux appareils à raclette. Des oreillers et deux couettes neufs, des verres, des tableaux, du materiel de camping en parfait état, un moulinet de canne à peche neuf dans son emballage......et le tout nous à été refusé. Aux dires de l employé, nous manquons de civisme et devons aller à la dechetterie. La dechetterie est à 3 km de la maison, Emmaus à 20 ! Sommes-nous ridicules d avoir pensé dépanner des personnes dans le besoin ! Lors de nos 20 ans, nous étions comblés de trouver Emmaus pour notre premier logement ! Désormais, nous choisirons une autre association. Je suis très attristée par ce comportement. Au lieu de donner, devrions-nous garder éternellement les ça peut toujours servir" ? C est honteux ! Cet employé m a démoralisé ; mon conjoint est âgé et faire cet effort pour se faire envoyer "paître "

C’est une vraie honte. Nouvelle règle dans cet Emmaus - on vous demande de laisser votre sac à main avec tous mes effets personnels, soit disant pour éviter les vols, parce que nous CLIENTS, nous ne sommes pas honnêtes, mais vous employés vous êtes honnêtes et on ne risque pas de fraude ou vols de nos objets personnels dans nos sacs.Pour ma part c’est non et donc je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.Pour rappel c’est vous qui avez besoin de nous et non pas nous de vous, mais continuez dans le même esprit. C’est bien l’esprit d’Abbe Pierre

Brigands et voleurs, voilà tout ce qui me vient à l'esprit quand on me parle de cet endroit... Je viens de faire don de l'équivalent d'un camion de 18 mètres cubes, et pourtant les employés qui sont venus chez moi n'ont pas hésité à me voler un carton contenant des objets de valeur qui ne devait pas être chargé. Et quand j'appelle pour récupérer mon bien, on me dit tout simplement qu'aucun objet décrit n'est dans leur inventaire... Menteurs en plus de ça... Un bon conseil, surveillez bien vos affaires lorsqu'ils viennent récupérer ce que vous avez à donner, ils n'hésiteront pas à se servir. Malhonnêtes !

Information d'ouverture fausses, 40 min de trajet pour rien !