E.Leclerc Location

Voiture neuve avec pneus à plat. Obligation de se dépanner chez Renault! Super la location de voiture pendant les vacances. Au rendu de la voiture, personne désagréable. Je déconseille

La location de véhicule est souvent compliqué dans ce Leclerc, c'est un problème récurrent (et connu sur l'île). L'ensemble des avis vous permet de vous en rendre compte. Le principe de parler de son expérience négative ou positive avec un commerçant sur Google sert normalement le commerçant en question à se poser la question de la qualité de ses services et des axes à améliorer. Le Leclerc de St Pierre d'Oléron a choisi de ne pas en tenir compte et malgré ces nombreux avis très négatifs, la direction persiste à se dire que de toute façon les gens louent donc tout va très bien". Même chose pour le "responsable qualité" qui va lire cet avis et qui va juste mettre en commentaire un "Je vous remercie pour votre passage en magasin et pour votre avis. J'ai pris en compte votre problématique." qui ne sert à rien. Pour vous aider dans votre réflexion

J'ai loué plusieurs fois chez eux.Prix très compétitifs et en suivant les consignes jamais de problème.Accueil très sympathique et communication aisé par mail.Afin d'éviter des soucis faites des photos de la voiture et vérifiez son état avant de partir. Vous pouvez signaler s'il y a un oublie.Et cerise sur le gâteau vous pouvez faire vos courses en arrivant.

Très bon service, personnel compétent et efficace, voitures en parfait état. Cependant horaires peu pratiques, les restitutions sont impossibles entre 12:00 et 14:30. Un laps de temps trop important, incompatible avec ceux qui prennent les transports en commun vers le continent (départ 14:50). J'ai déposé un mémo à l'entrée du magasin pour évoquer cela, il y a deux mois déjà, le directeur ne m'a (toujours) pas répondu.

Malgré les tarifs très attirants vous en reviendrez plus cher à la fin, le kilométrage n'est pas inclus, 40€ de plus pour avoir laissé quelques grains de sable(en plus en période de Covid ou ils sont censés re-nettoyer les voitures avant la location), rayures inventées. Insistez pour faire un état des lieux de la voiture avec un responsable sinon, facturation de faux" dégâts."

Bonjour, j'ai dû loué un véhicule suite à une panne voiture en vacance sur l'ile, je tiens à dire que nous avons été très bien accueilli avec le sourire et les bonnes informations sur les garanties supplémentaires (à prendre ou pas) comme partout il faut bien vérifier l'état de la voiture avant de partir et ne pas hésité à faire modifié la feuille de contrôle si besoin. Le retour c'est très bien passé, le bémol j'ai prit 7 jours de location et je l'ai rendu au bout de 5, il ne déduise pas les 2 jours restant et l'assurance auto ne les prends pas en charge ce n'est pas très commercial dommage.Cordialement

Leclerc persiste à proposer la location de véhicule alors qu'il ne sait pas du tout faire. Personnel incompétent, restitution des véhicules toujours problématiques où chaque défauts imaginaires vous seront facturés alors que le personnel refuse de faire l'état des lieux avec vous lors de la prise du véhicule. Le tout gentiment validé par le directeur qui ne sait toujours pas ce que veut dire ''service à la clientèle''. Fuyez!!

Je fais une location pour le week-end en demandant à prendre le camion le vendredi à 18h15 et le rendre le lundi à 9h Leclerc me facture donc trois jours simplement voir pris le camion pour le vendredi soir en plus de ça ma réservation était erroné malgré une facture qui pouvait les dates exactes de mes réservations en me donnant raisonMon déménagement étant plus rapide que prévu je décide de rendre le camion le samedi soir pour ne payer que deux jours et là on m’indique que ce n’est pas possible et que je dois payer jusqu’au boutJe trouve ça très abusif D’autant plus que la personne qui m’a loué le camion m’a dit que si ce camion avait été loué puisque Pour eux je n’étais pas venu me chercher il avait pas de solution à me proposer ! Ce qui m’aurait mis complètement dans l’embarras! Heureusement l activité actuelle permet à Leclerc une grosse disponibilité de location ! Ouf!Je suis déçu de cette location je pense ne pas réitérer cette expérience

Escroquerie à fuire absolument!! Véhicule rendu propre mais non lustré 80€ !!! Une petite rayure nin vie au départ sur une jante :300€ . De véritables escrocs!!!

Suite sinistre, rayure superficielle facturėe 527€ .L'annexe du contrat indique une indemnité forfaitaire de 50 € pour une rayure superficielle , elle n'est pas appliquée, cela pose un vrai problème pour le client. Le devis est exorbitant au regard du sinistre,