PISCINE et SPA

Étrange que cette société récolte tant d éloges... Où sont les vrais commentaires ? Il semblerait que certaines de vos commandes ne soient pas honorées ; que ce soit dans le traitement, des livraisons et surtout la communication avec le client est inexistante... N oubliez pas qu'un client content en parle à 1 personne, un client mécontent à 10 personnes. Il est temps d honorer vos commandes !!!

Hors délai totalement. Mal façon. Travail pas fini…. Un stress pas possible. A éviter

Société en redressement judiciaire… Qui fait toujours de la publicité, qui prend des commandes et encaisse des acomptes puis plus rien!!! Supprime également les mauvais commentaires sur sa page Facebook… À fuir et à condamner de toute urgence!!! SCANDALEUX!!!

Nous sommes toujours en attente d'une installation, M. G n'est pratiquement jamais joignable par téléphone et ne répond que très rarement aux SMS pour nous balader de semaine en semaine depuis le 27 avril 2023.Nous avons passé commande à BASLUX en novembre 2022. Sur le bon de commande il est mentionné une installation pour janvier 2023... Certes les autorisations administratives nous ont été délivrées le 4 mars 2023Nous avons déjà versé 17500 euros et RIEN. Le bassin est parait-il, aux dires de ce M. G, entreposé sur un terrain privé quelque part dans le département de l'Eure (27) à Bois le Roi depuis mi-avril. C'est plutôt surprenant !!Une société de terrassement a été sollicitée dans l' urgence le 27 avril par la société BASLUX France pour soit disant une installation à partir du 28 avril...depuis c'est le néant, nous avons un beau trou dans notre jardin depuis 5 mois, mais nous sommes surtout dépités et en colère de constater à quel point cette personne peut faire preuve d'un tel mépris vis à vis de nousUne main courante a déjà été déposée. Une plainte suivra si nécessaire.1 étoile car sinon on ne peut pas publier mais pour nous pour l 'instant c'est ZERO !!!

Bonjour,Difficile de faire un avis car j'ai signé en janvier 2021 le contrat pour une mise en place en avril 2021. Nous sommes en Juin 2022 et à ce jour j'ai un trou dans le jardin et pas de date ferme d'installation - j'espère toujours que se sera imminent.J'aurai pensé qu'au bout d'1 an 1/2 j'aurai pu donner un avis sur tout le cycle de vente + installation + usage + SAV, mais je ne suis pas en capacité de le faire.J'ai pourtant payé l'acompte aussitôt puis le solde piscine (hors installation & volet) en juillet 2021, donc env. 20K€.Je suis en relation toujours avec le dirigeant, avec qui j'ai de bonnes relations, mais il est au four, au moulin, à la caisse, et en somme il est quasi seul, donc forcément vu que les tarifs sont attractifs, il est obligé de faire du volume et en étant quasi seul, bah ça coince.bref, je suis disponible pour tout commentaire supplémentaire et espère pouvoir faire un retour d'expérience complet prochainement....A suivreBenoit LEFEBVRE & Anne Dufresne

Des promos attrayantes cependant des membres de ma famille viennent de se faire arnaquer! La société encaisse les acomptes et est injoignable ensuite! Ne comptez pas sur elle pour installer votre piscine.

Outre les péripéties romanesques de l'installation de notre piscine (plusieurs mois d'attente, de retard, d'excuses...) nous pouvons nous y baigner non sans mal. Malheureusement, nous sommes toujours en attente d'une réponse du patron concernant un système de filtration défaillant et concernant un accord commercial non respecté. C'était l'hiver passé qu'il devait intervenir, puis au printemps pour se retrouver finalement en hivernage ! Triste de constater que ce dit patron ne respecte aucun de ses engagements. Et encore moins sa parole! Pire, il vous laisse sans réponse, ne répond plus à vos appels, vous ignore.. en espérant se faire oublier. Quel type de personne peut dormir comme cela sur ses deux oreilles, sans être conscient des dommages qu'il occasione !? Sincèrement, nous ne comprenons pas car jusqu'ici nous avions tenu parole, quoi qu'il en dise. Bref, une déception et un rêve qui a viré au cauchemar. Et merci de ne pas supprimer ce message car ce sera encore une fois la preuve d'un manque de responsabilité assumée !

Nous sommes très satisfait de piscine et spa( baslux) pour notre piscine qui vient d’être terminer . Olivier et son équipe (surtout aurel pour son professionnalisme) . Le rendu nous plait vraiment beaucoup, je ne regrette pas une minute et ne comprend pas les commentaires et avis défavorable . Olivier fait de son mieux ( même si je devait appeler souvent , c’est quand même un gros projet de vie , et je pense qu’Olivier m’a compris ) . Une qualité de piscine avec un prix raisonnable, on attend peut être un peu plus longtemps que chez la concurrence mais le travail est au rendez vous ( on ne peut pas tout avoir ) . Encore merci à vous , il nous reste plus qu’à profiter. A bientôt . Cedric et sandrine

Fuyez, surtout maintenant que l'entreprise est en redressement judiciaire !Monsieur Grzemski, le gérant de la SARL Arabesque est injoignable une fois les acomptes versés. Quand au bout de 15 appels successifs, il décrochera, il s'engagera mais n'interviendra pas. Il n'a aucun problème avec le fait de mentir effrontément et de fuir ses responsabilités (méfiez vous quand même de son air rassurant dans sa façon de parler, tout parait vraiment très beau et très simple). Ma piscine est en situation intérieure et le chantier est bloqué depuis 2 mois avec toutes les conséquences que cela entraîne, tant financières que pour l'intervention des autres entreprises qui sont sérieuses elles.