KYRIAD DIRECT NARBONNE SUD

L'hôtel est actuellement en travaux...mieux vaut attendre la fin de la rénovation !

En date du 13 septembre j'ai effectué une réservation pour le 14 septembre auprès de booking pour une chambre dans l'établissement Kyriad direct Narbonne Sud.Lorsque la jeune réceptionniste nous donne la chambre 008, on constate ensemble que la clim ne marchait pas alors qu'il faisait 30 degrés dehors.Elle me propose de me changer de chambre. Ce que j'accepte.Elle nous donne la 103 à l'étage.A peine arrivée dans la chambre j'ai voulu enlever la couette servant comme dessus de lit et lorsque je la rabat aux pieds, il y avait des insectes qui marchaient sur le drapAprès avoir fait constater par la réceptionniste, j'ai fait part de ne pas pouvoir rester dans cet établissement au risque que ce soit des punaises de lit. N'étant pas spécialisée en insecte j'ai préféré ne pas prendre de risques, et qui plus est j'ai la phobie des insectes.Comprenant la situation elle m'a dit qu'elle allait envoyer un mail à booking pour le remboursement et m'a conseillé de faire de même. De ce fait j'ai dû trouver un autre hôtel à proximité en urgence.Dans la 1/2 heure qui suit, j'ai contacté booking. En parallèle l'interlocuteur de booking à essayé de joindre l'établissement mais etant donné qu'il était 19h passé, il n'a pas réussi à avoir quelqu'un. Il me dit alors qu'il envoie un mail leur demandant de les joindre en retour.Restant sans nouvelle je relance booking en date du 18 et le 23 septembre je reçois un message dans l'application booking me disant que comme l'établissement ne répondait pas à leur mail, ils ne pouvaient pas me dédommager.Je viens d'appeler directement l'établissement kyriad qui me dit qu'ils ont fait le nécessaire auprès de booking.Je ne sais plus qui dit vrai qui dit faux mais en attendant j'ai payé pour une chambre dans laquelle je n'ai pas dormi.

Pas de serviette dans la chambre. Une personne à 3h du mat qui parle au téléphone dans le couloir. Le reste de l'hôtel en chantier. Salle de bain trop petite. Je ne recommande pas l'hôtel. En face il y a Campanile beaucoup mieux.

Meme si la chambre est petite, c'est tres bien équipé. On peut difficilement trouvé mieux dans type d'établissementUne belle TV, une climatisation, une salle de bain avec douche.La litterie est très confortable.Une équipe tres sympatique et serviable.

Une chambre trop petite, difficile de circuler autour du lit, la penderie est surprenante, 2 vêtements sur cintre et on empiète sur le lit.La salle de bain est très exigus, tout les éléments se touchent presque, une douche, un tout petit lavabo à mains, les Wc à quelques centimetres des autres éléments et de fines serviettes de toilette de petites dimensions.Le ménage et le lit n'a pas été fait, seulement les serviettes ont été changées pour 2 nuits passées début septembre 2023.La 2ème nuit je l'ai prise sur internet, l'hôtel m'a demandé un taxe de séjour de 2€20, sans facture.Alors que j'ai payé également à Narbonne chez B&B 0.99€.Je ne retournerai pas dans cet hôtel, le personnel d'accueil est très jeune et au courant de rien du tout.. désespérant.

Hôtel en rénovation. La partie dans laquelle nous avons séjourné était rénovée, propre. Douche et WC dans les chambres. Serviettes fournies, la literie est parfaite. Seul bémol, réussir à trouver l'hôtel. Il faut suivre les panneaux indiquant l'ancien hôtel F1 pour accéder à l'hôtel Kyriad direct.

Une honte ! Pas digne du nom hotel . Même une étoile c trop. Chambre minuscule, aucun rangements on peux toutJuste faire le tour du litSalle de bain enfin placard plutôt WC collé à la douche on peux se laver les dents assise sur les WC tellement c près 2 serviettes minuscules et super fine clim indisponibleTravaux à l'extérieur limite dangereux...Il est sur que je déconseille vivement cet endroit et plus jamais nous y reviendrons même pour une nuit

Petite chambre sympathique pour un coupleSeul petit bémol pas de au chaude durant notre séjour .

Belle emplacement. Pas de WiFi ni clim car l hôtel est en travaux. Propreté à revoir

C’est une honte, il loue des chambres avec des travaux partout des bestioles partout des fils électriques de partout et toilettes dégueulasses et salle de bain dégueulasse. Les photos qui montrent ne sont pas les réalités de l’hôtel dans l’état où il se trouve petit déjeuner à 9h du matin, il n’y avait déjà plus rien une tartine de pain de mie, un pot de compote, un verre de café olé terminé pour 6,90 €.