Free - Boutique Drancy

Sa sentait la transpiration a ma dernière visite pour un achat de téléphone dans la boutique franchement c'est pas agréable. Allumer une clim ou parfumer la boutique. J'ai attendu mon tour à l'extérieur de la boutique

Jai été reçu par Mohamed et son équipe après avoir parcours 3 magasins . Mon problème à été résolu. Merci l'équipe vous êtes au top

Merci a Shaina et Nawel pour cette bonne humeur. Apres une mauvaise journee , les rencontrer mon fait une bouffer d'air frais. Super vendeuse et super accueillante. Je suis venu avec un probleme et elles ont tout resolue dans la bonne humeur merci a elles

Alex vendeur super agréable serviable et très gentille je re commande !!

today( 20 may 2023 )in your store, I encountered an extremely disrespectful form of communication from consultants. to my request for help, without getting up from their chairs, through the entire hall, which was filled with visitors, they began to count me out that I did not greet them and showed me with a gesture of my hand that I should approach them myself. on repeated requests for help that I do not speak French and showed on the monitor that I needed help, they ignored me. after such outrageous treatment of clients, I asked to know their names, to which they refused me and, in a mocking manner, pointed out to me that I should leave. called the guard and the guard also said that I should leave. I have been a subscriber of your company for almost a year and a half, I regularly encounter such extreme disrespect in this branch, but this is already beyond all limits ... two salesmen just laughed at me when the hall was full of customers. I consider this an extremely disrespectful form of communication, not just with clients of your company, but simply as with a person ... if your two employees do not apologize to me, I will be forced to go to the police and the court ...

Reçu par Anziza pour l'achat d'un mobile avec renouvellement de forfait. Malgré des vendeurs persévérant et un dossier simple. Je note qu'en cas de problème technique, il est impossible pour les vendeurs d'avoir un personne du support free au téléphone. Ils sont obligé de passer par une messagerie. Autre paradoxe, Pas beaucoup de stock, si l'on souhaite acheter un s23 256gb, et bien ce sera en livraison, et sous 8 jours.( ca aurait été plus simple de livrer des stocks en magasin.) Comment en 2023, avec amazon et la concurrence qui livre en 72h vous pouvez encore faire des délais si long. Je mets donc 0 a free, et 5 Etoiles aux vendeurs qui travail dans des conditions très moyenne. Si déjà a l'achat c'est compliqué je n'imagine pas le sav.

Je vous déconseille. La vendeuse était très fatigué, et n'a pas envie de travailler. Dommage pour free j'étais passé pour achetée un iPhone 13.D'autres clients mécontent car le vendeur parlait méchamment.

Très mal reçu pour demander, dans le cadre d'une résiliation, une étiquette de renvoi de la Freebox via un point relais, selon ce que le 3244 (assistance Free) a indiqué. Pas d'étiquette et donc pas de renvoi du matériel au moment où la famille déménage définitivement en Australie. Le matériel va être abandonné.

Relation client à revoir, les vendeurs ne savent juste pas communiquer.Free svp une formation s’impose à vous salariés. (Pour l’achat d’un iPhone que j’ai finis par prendre dans une autre boutique juste parce que je suis client Free depuis tjrs )

Très mauvais service,Mon collègue d’un certain âge est passer dans la boutique pour l’insertion de sa nouvelle carte dans son téléphone ne voulant pas faire de bêtise et ne l’ayant jamais fais et le commercial n’a pas voulu l’aider à installer la carte SIM dans son téléphone!! Boutique à fuirPuisque je ne peux pas vous répondre:Chez Bouygues Telecom, ils ont pas perdu temps, donc vous avez tout intérêt pour vos clients d’en faire autant !Tout est dit