FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Aubervilliers | R. du Docteur Pesqué

Quelle agence incompétente ! Il y a trois ans, après un trajet de trois heures pour visiter un appartement, je me suis retrouvé planté sans explication à mon arrivée. Malgré cette déception, j'ai donné une seconde chance à cette agence. Cependant, le service client s'est avéré déplorable, avec un manque de professionnalisme flagrant. Sont-ils capables de répondre aux mails ou au téléphone, ou ont-ils besoin d'une formation ? Évitez cette foncière à tout prix. Vraiment décevant. Hautain et irrespectueux.

Agence impossible à joindre au téléphone.A fuir absolument pour un propriétaire souhaitant louer son appartement.1 mois et demi de perdu car loyer surévalué, aucun suivi, aucune proactivité, aucune solution proposée.Ils se fichent totalement des locations.

Contrainte et forcée je mets une étoile mais en faite ils ne méritent aucune.Etant copropriétaire rue Sadi Carnot, cela 4 ans que les comptes n'ont pas été validés et que les gestionnaires font un défilé.Nos dossiers dans la gestion aucun suivi, nos comptes sont faussés aucun retour, vous les appeler aucune réponse une catastrophe.A FUIR!!!

Une agence à fuir absolument. Je rejoins amplement tous ces avis négatifs.J'ai mis une étoile...pas le choix. En réalité c'est un zéro pointé qu'ils méritent ! Difficile de trouver pire vraiment.Gestionnaires incompétents. Directeur irrespectueux.Je vous déconseille cette agence notamment la gestionnaire Kaddouri.

Le service client de l'accueil est vraiment très raté, depuis toutes ces années le service de cette agence à Aubervilliers ne s'est pas du tout amélioré, que ce soit en agence sur place, ou par appel !!! C'est le premier à me faire envie de leur signaler qu'ils ont vraiment pas recruté des employés bienveillants, je ne sais pas ce qu'en est du côté des autres services, mais l'accueil est vraiment pourrite ! quand j'y vais à l'agence, l'accueil s'énerve avec l'interlocuteur au téléphone, quand ya pas d'appel, l'accueil est au téléphone avec ses amis. quand j'appelle au téléphone, on me demande quel service je veux contacter, et quand je lui réponds jsp, on me dit bah comment voulez vous que je fasse si vous savez pas ?" ?! Et me dit que c'est la première fois qu'elle a un client qui me donne rien comme info

Expérience HORRIBLE !Depuis plus de 3 ans nous avons signalé une fuite qui est apparue dans la chambre et ils n’ont rien fait. Aujourd’hui une deuxième fuite est apparue dans la salle de bain, nous vivons avec l’eau qui coule sur notre tête à chaque pluie. Sans aucune action de leur part.Ils laissent vivre leur locataires dans un état pitoyable ! Ils ne répondent même pas aux mails. Même pas le propriétaire a été informé. Cette agence est à fuir. Nous allons porter plainte.

Des soucis depuis notre installation et malheureusement on a beau relancer on reçoit très rarement des solutions. Un an que l'on attend que des volets soient installés et que notre interphone soit réparé mais rien. C'est très dommage car pour le louer c'était beaucoup plus efficace et l'agent(e) était très réactive et compréhensive.

Le pire! Ils ne répondent jamais aux mails et lorsque vous appelez, leur attitude est épouvantable, car ils vous disent qu'il n'est pas nécessaire d'appeler si vous avez déjà envoyé un mail. La personne à l'accueil vous ignore lorsque vous entrez et quand elle daigne enfin vous accorder un peu d'attention, c'est comme si elle avait hâte que vous ayez fini, car elle soupire de lassitude à chaque question que vous posez. Les agents ne valent pas mieux car ils vous ignorent complètement lorsqu'ils passent et vous précipitent pour finir.MAJ: merci pour votre retour, mais votre lien ne fonctionne pas ! https://relation-client.fr.foncia.com/

Mon appartement est en gestion locative depuis 1 an avec une excellente locataire.Le comble est que je doive relancer la comptabilité de l'agence quasiment tous les mois pour que le virement me soit fait.Aujourd'hui comme à mon habitude j'appelle ma gestionnaire, celle-ci est en congés.J'appelle directement l'agence et je me fais balader pendant 45mn pour joindre la seule comptable de service qui ne daigne pas me répondre.La standardiste met alors le standard en mode tous nos collaborateurs sont en lignes" pour ne pas me communiquer l'adresse email de la comptabilité...Que faites vous avec mon argent 15 jours par mois?"

Bonjourje tiens à louer la réactivité et la qualité de ce syndic pour la gestion de l'immeuble dont je suis copropriétaire. Excellente réactivité de Messieurs Charles Logan et Frederick Burguin, résolution rapide des problèmes je recommande. Il suffit de voir mon autre avis sur un syndic auquel j'ai affaire pour comprendre a quel point il est compliqué aujourd'hui de trouver un syndic compétent.