Saint Laurent

Je déconseille cette boutique.Cliente chez Saint-Laurent je n'ai jamais été aussi mal reçue. Je suis tombée sur une vendeuse à l'égo surdomensionné et désagréable.Hors de question d'acheter dans ces conditions. J'ai acheté mon nouveau sac ailleurs.

J’avais effectué une réservation en boutique auprès de Estefania, mais elle n’était pas disponible. Elle m’avait recommandé de voir Vanessa, qui a été très formidable.Mon shopping chez Saint Laurent à été un moment remplit de joie et beaucoup d’attention. Elle a su me conseiller sur le choix du sac que je voulais depuis un bon moment.Nous avons donc été très bien reçu avec des coupes de champagnes servit avec beaucoup d’amour.

Un service client déplorable, ma femme a dépensé une certaine somme et nous avons été traités comme des moins que rien. Un vendeur peu aimable et dédaigneux.Expérience horrible alors que nous avons toujours été conquis par leurs autres magasins.

SAV archi nul. Je me suis renseignée pour une réparation à faire à mes frais sur un sac ou j’ai accroché le logo et déchiré le cuir par mégarde. On m’indique ne pas pouvoir faire de SAV car sans la facture originale , on ne peut pas garantir son authenticité…Très bizarre à quoi servent donc les numéros d’identification ? Et de quel droit vous permettez vous de sous entendre que mon sac serait faux. Votre service n’est-il pas suffisamment qualifié pour reconnaître un article original ? Dommage, j’allais m’acheter un autre sac, j’irai dépenser mon argent dans une autre maison… Visiblement les autres maisons traitent mieux leurs clients…

Heureux d’apprendre que nous ne sommes pas les seuls éconduits . Étant client depuis de nombreuses années . Acceuil honteux, inadmissible et indigne de l’avenue Montaigne . Refoulés à l’entrée Alors que venions de la part de la boutique de saint germain . ! Passez cette boutique de Montaigne et dirigez vous vers n’importe quelle autre de saint Laurent . 1/10 est le maximum mérité

Très bien reçu dans le cadre du retrait d'une commande. On m'a proposé une boisson pendant que l'hôtesse récupérait ma commande. Elodie est vraiment super, souriante et agréable.Allez-y sans problème

J’ai effectué l’achat d’un sac en boutique en janvier 2022, j’ai aperçu un défaut dans le bas du sac (décoller). J’ai donc contacté le service client par mail à plusieurs reprises, 1 mois plus précisément pour avoir une réponse précise. J’ai donc envoyé mon sac pour qu’on m’indique qu’il n’était pas réparable et que c’était la première fois qu’il voyait ça, à plusieurs reprise on a insinué qu’il y avait un problème qu’il ne pouvait pas se décoller seule pourtant des personnes travaillant chez ysl a printemps m’ont indiqué que c’était clairement un défaut. Le service client est à plaindre prenait donc exemple chez d’autre boutique de luxe tel que LV.Pour moi ça sera donc une dernière

Merci à la vendeuse qui m’a accueilli aujourd’hui ( je n’ai plus son nom en tête, c’est une femme brune avec une petite paire de lunette noire ) , elle m’a conseillé tel une pro. Résultat le cadeau a énormément fait plaisir à mon amie.

L'empathie, la pédagogie et le savoir être ne s'apprennent malheureusement pas. Dommage pour une personne qui est en caisse. Alors petit conseil à ce cher monsieur, quand on explique avec le sourire, ça passe toujours mieux.J'étais pourtant sur le point d'acheter un sac, je suis reparti sans rien et suis allé à la boutique Saint Honoré où le personnel est bien plus aimable.Et deux étoiles au lieu d'une pour la personne qui s'était occupé de moi jusqu'à mon arrivée en caisse.En clair, mon expérience était bien plus satisfaisante à Saint Honoré qu'à Montaigne

Très déçue de la qualité de mon sac dont le cuir intérieur s'est fortement abîmé à l'intérieur au bout de un an. La réponse apportée par le service client a été que c'était l'usage que j'en faisais. Il faudrait probablement livrer le sac avec un manuel d'utilisation car je l'ai uniquement utilisé comme un sac classique: porte monnaie, téléphone... rien qui ne justifie une telle dégradation. J'ai de nombreux sacs et je n'ai jamais rencontré aucun problème.