Néolia - Location

A fuir !Très déçue, j’ai fais une demande de logement social et une semaine après la commission 0 retour de votre part malgré plusieurs mails sans réponse également 1 mois après maintenant.J’ai également appeler et je suis tombé sur une personne très désagréable alors que je souhaitais juste me renseigner si quelqu’un allait me contacter même si la réponse est négative. Si vous n’aimez pas le contact humain restez chez vous !0 suivi du dossier c’est inadmissible la moindre des choses est de répondre aux questions des clients. Je trouve ça insensé de ne pas donner de nouvelles même si le logement n’est pas attribué surtout si la personne pose une question. C’est honteux.

On appelle car les locataires foutent le bordel dans les maisons à Ensisheim non respect des règles mais Neolia en a rien à faire, un locataire pourrit tout le quartier et Neolia n'en a rien à faire de cela.Neolia créé des règles mais ne les fait pas respecter à ses locataire. Je vous invite à Ensisheim voir les belles petites maisons où un des locataire construit un bunker horriblement moche et stationne toutes ses voitures dans une rue étroite, ainsi, les propriétaires d'en face ne peuvent pas sortir de leur cours car les véhicules coupent la vue par contre leur place de garage et parkings sont vide et quand on téléphone à neolia la même histoire... il paye le loyer donc tout est bon pour eux !!!Bravo bravo

Très mauvais bailleur pas de compassion pour les gens honnetes logement très cher l interlocuteur de Colmar est hautain et irrespectueux tu lui dis que t as des soucis il te répond ont vous mets un toit sur la tête et en a rien a faire des soucis je suis content de fuir cette agence d

Très déçu. Ça fait 7 mois depuis mon sortie de chez eux je n'es pas eu toujours mon caution .L'état de lieu nickel j'ai même fait la peinture pour être correct avec eux locataire depuis 2017 jamais du retard pour le paiement de loyer. Après plusieurs appels téléphoniques je reçois un courrier que apparemment j'ai dépenser 430 eu de l'eau froide et c'est pour ça ils ne me rend pas mon caution ,mdr sérieux ?? ALORS que un mois après ma sortie j'avais reçu le document bien détaillé avec tout les charges que j'avais même trop payé, Je demande d'être contacté par le plus grand responsable car je ne trouve ça pas normal du tout. Et le responsable du secteur me dit que ils sont trompé de compteur..Je m'excuse est ce que c'est mon problème ? Pendant toute ces années moi j'ai payé quand même..maintenant je doit payer le compteur de voisin et le mien aussi?? Ça de ma part c'est du flan.. je ne suis pas quelqu'un qui râle facilementmais la ca deborde J'espère que après ce commentaire quelqu'un de competent vas réagir et trouver un solution car je ne vais pas arrêter ici jusqu'au j'aurais mon caution

Vraiment déplorable, j’appelle une fois pour une demande de logement ou j’ai certitude que le logement est libéré dans 1 mois car je connais la personne qui occupe le logement, on prend mes coordonnées et la demande on me dis que je vais être rappeler très rapidement Et bien aucun retour, j’ai rappeler et j’ai eu une dame très désagréable au téléphone, me dis mot pour mot « Vous n’avez pas de référence et bien je ne sais pas quoi vous dire il faut encore attendre qu’on vous rappelle » donc attendre encore alors que le logement est disponible dans même pas 1 mois ? Vraiment aucune logique je déconseille !

Comme dit plus bas, on préfère faire profiter les amis et famille des logements que des locataires qui demandent une mutation depuis des années. J’ai fais une demande de logement sur un appartement avant même que l’ancienne locataire parte que je connaissais hyper bien. Et bien l’appartement a été attribué sans même l’avoir proposer à quelqu’un d’autre, c’est marrant. Apparemment, l’appartement n’a jamais été libéré mais il est occupé par de nouveaux locataires. Ça fait 9 ans que je suis chez Neolia et 3 ans que je demande un logement mais ils n’ont jamais rien pour moi visiblement. Je suis dégoûté et choquée par l’accueil téléphonique et physique quand on va à l’agence. La dame est une grosse menteuse celle de l’accueil. Bref a fuir !! Une étoile c’est un peu trop je crois.

Jusqu'à maintenant pas de problème avec eux mais ces derniers temps quand j'ai un souci a mon appartement il me dirige vers leurs prestataire qui sont toujours aussi minable.Même eu j'ai envoyé un mail expliquant que je n'ai pas d'eau chaude pour me doucher je n'ai reçu aucune nouvelle d'eux ni du prestataire . Par contre m'envoyer un courrier expliquant que le loyer va augmenté pas de soucis

A FUIIIIR AUCUNE COMPETENCES !!!!! Leur agence et agents ne servent à rien !!! Aucune communication ils ne savent même pas gérer leur clients !!!! Nul !

Depuis plusieurs années j'ai des problème de surfacturation d'eau le problème n'est jamais réglé on me facture des 9 M3 cube et la régularisation de charges n'en parlons pas ils me mettent une régularisation de charges de 635€ alors que je suis économe. Je demande des explications on me dit d'envoyer une lettre de réclamation on me donne même pas de nouvelles. Franchement le pire bailleur que j'ai connu même pas a l'écoute de leur clients toujours des problème qui ne sont même pas réglé un conseil évité les comme la peste

J'ai été sur place et contacté par téléphone la société Néolia ils sont très réactif et sensibles aux personnes. Merci beaucoup.