Swisscom Shop

Je reprends les termes de l'Alien. Étant une fidèle cliente du shop, ce dernier est très compétent, professionnel et à l'écoute. Je pense que toute personne a le droit d'utiliser les doigts qu'ils veulent sans perdre de crédibilité. Merci à son travail

Contact très froid. La personne du shop ne me croit pas, lorsque j'annonce que mon natel fonctionne mal. Malgré mes explications, elle me demande de dire la vérité et de ne pas mentir !?

Beaucoup d'attente (>30 minutes), mais personnel sympa.Au niveau des services, c'est plutôt Swisscom et les sous-traitants le problème.Téléphone envoyé en réparation car micro défectueux, retourné avec le même défaut alors que changé selon le réparateur.Vu les contraintes pour envoyer un appareil en réparation et que le résultat est aléatoire, j'ai passé plusieurs mois avec le casque audio pour passer des appels le temps de trouver un autre opérateur.

Très satisfait des services de Swisscom . J’ai changer d’opérateur ( j’étais chez Sunrise ) et franchement ils ont été hyper rapide et l’offre que l’on m’a proposer est super intéressante ( Swisscom TV , Internet et Mobile ) avec Téléviseur LG pour seulement 90.- ( Coût unique ) au lieu de 1’999.- . Si vous avez un soucis vous les appelez et ils sont hyper efficace et savent de quoi ils parlent . Meilleure Opérateur à recommandé ( et pas forcément plus cher que les autres )

Quand tu attends, normal mais après quand le vendeur t'ignore afin de juste mettre en rayon ces articles tu te dis eh oh!!!" Je suis là...Quand le même vendeur devient désagréable dans les informations là encore tu te dis "eh oh!!!" Je pense que d'autres personnes serait content d'avoir ta place (pas mon cas).Je trouve le service de moins en moins appréciable."

Accueil agréable, j'ai été bien conseillé pour l'achat du Natel, par contre la remarque pour une fois vous aurez qqchose au top" du jeune vendeur n'était pas nécessaire"

Je m'y suis rendu car mon téléphone acheté neuf (moins de 5 mois) a l'un de leur client comportait un défaut.Ils ne sont pas rentrés en matière car il faut que l'ancien propriétaire viennent par lui même demandé la réparation, alors que l'appareil vient bien de ce magasin. Je ne savais pas que la garantie d'un appareil est lié à une personne aussi!Pourtant j'ai appelé au préalable le service Apple et m'ont dit de me rendre dans leur magasin.Merci pour le temps perdu et le fait que je ne sais toujours pas comment faire pour que la garantie couvre les réparations.