Optic 2000 - Opticien Wintzenheim

J'ai bien reçu mes lunettes (700 euros) au bout d'une semaine et demie. Par-contre je suis sans nouvelle de la deuxième paire à 1 euro, au bout d'un mois quand-même (et une visite pour le leur rappeler). Evidemment elle ne leur rapporte rien cette paire là. Pour les prochaines je changerai d'opticien. C'est une certitude!!!

Très bon accueil et bons conseils.Lunettes de qualité !En ce qui concerne les délais de livraison, tout est parfaitement expliqué, aucune surprise.Rien à redire, j’y retournerai.Merci à l’équipe de ce magasin d’optique.

Lors de mon avant dernière visite, comme le magasin est inaccessible car fermé par une barrière pour cause de covid19, j’ai dû attendre 10min sans voir aucune personne qui y travaille, jusqu'à à devoir appeler la boutique par téléphone pour que quelqu’un vienne à ma rencontre.Lors de ma dernière visite, je souhaitais renouveler mes lentilles. La personne qui m’a reçu m’indique alors que mon ordonnance n’était valable que 1 an et qu elle est périmée. Elle m’invite à prendre rendez-vous chez’ un ophtalmologue. Je lui rétorque que cela peut prendre des mois et que n’ayant pas de lunettes je me retrouve dans’ une situation délicate était fortement myope ... elle m’a répondu que je n’avais pas le choix et je suis repartie bredouille. Cette personne n’avait selon moi pas le sens du commerce et aucune envie de conserver son client. Elle aura simplement pu me proposer un test et me délivrer une ordonnance comme l’autorise la législation dans une limite de 3 ans ou me proposer un achat de dépannage payé à mes fais pour un mois sans que’ je puisse être remboursée. Résultat j’ai commandé mes lentilles sur internet, reçues en 2 jours et eux ont perdus une cliente.

De très bons conseils, très pro et très aimable5 ans que j'y vais avec mes enfants et on est tous les 3 très contents...

La personne à l'entrée du magasin était très sympathique et a essayé de résoudre notre soucis de lunettes. Toutefois, après une seconde visite et un contrôle de la vue, le soucis a été réglé. Merci à l'opticienne Chloé pour sa patience et gentillesse !! Nous reviendrons.

Choix, bon accueil