Azaé Marseille

A fuir envoyé par la mutuelle chez ma mère l'aide soit disant ménagere n'en fou pas une me veux pas repassé un pantalon a une personne âgée ne fait pas la poussière ni les vitres tout juste on nettoie le sol une honte je comprends mieux certains avis que j'avais vu

D'expérience, et connaissant bien le prestataire, se sont des voleurs. Ils facture les assurances sans faire toute les heures. Il faut qu'on les dénoncent tous, ce n'est plus possible de se faire arnaqueur par cette société.Je connais d'autre personne qui ont eu a faire à eux et ct pire, ils ont fait 2 heures sur 16h et n'ont plus jamais rappelé l'assuré.Si votre mutuelle vous dit Azaé: fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Réponse à Azaé: je n'ai laissé de commentaire similaires à aucune autre structure, ne vous faite pas passer pour des menteur en plus d'incompétent. De plus, en essayant de trouver une solution avec vous vous vous etes ridiculisé par vos incohérences dans vos propos.Et visiblement, vous vous voilée la face car au vu des commentaires, je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué!!! Essayez de vous améliorer au lieu de rétorquer du vent

Pas eu le temps d'avoir une expérience (mais au vue des commentaires c'est peut-être mieux comme ça) en effet cette société a fait preuve discrimination en annulant 48h avant la prestation prévue via notre mutuelle (mon mari fracturé du dos et moi enceinte de 8 mois) pour la raison suivante : personne ne veut venir à notre domicile car nous habitons les quartiers Nords de Marseille !!!! C'est la première fois que nous faisons face à ce genre de situation et sommes vraiment choqués !!! Je ne suis pas du genre à commenter sur internet mais un tel fait doit être dénoncé !! Alors pour une société d'aide à la personne il faudra repasser pour l'humanité qui doit être l'essence même de votre travail...Une vraie honte !!!!

À la hauteur de leur réputation : MAUVAIS. femmes de ménage pas formées : les bases ne sont pas acquises. Le management n est pas mieux. Je préviens ma mutuelle faut changer de prestataire car elle paye pour du vent. Ce ne sera pas eux pour la suite ça c'est sur

Pas terrible. Les femmes de ménage ont surtout étalé la serpillère. Ma femme a dû repasser derrière pour tout. Aucun nettoyage sérieux. Il s agissait de un nettoyage après déménagement pour rendre l appartement nickel. Le résultat a été très en dessous de ce qu on attendait.

Service normal mais la présence d'un pointage je trouve plus juste

La personne qui intervient est compétente et très sérieuse

Bonjour,TRES DECUE par cette agence, prestations de 15h de ménages à faire en 4 semaines.au bout de une semaine, l'employée qui devait venir le lundi à mon domicile n'est jamais venue, j'ai du moi même appeler l'agence pour avoir des explications sinon personne ne le faisait, la sécretaire très désagréble m'envoie balader en me disant que ce n'est pas sa faute.Le lendemain même scénario, personne ne me prévient, et le vendredi idem. jamais d'excuse... Proposition de reprogrammer les prestations mais personne ne vient jamais.AGENCE A EVITER A TOUT PRIX ! vu le prix des prestations et l'accueil je pense que l'on peut trouver bien mieux ailleurs

Je remercie le personnel AZAE et l'intervenante Mme Dalila. On a pu établir un planning en fonction du planning professionnel. Mme Dalila était ponctuelle et a fait de l'excellent travail. Bonne continuation pour la suite

BonjourSuite à une hospitalisation, plusieurs intervenantes sont venues à mon domicile. Elles n'ont en aucun cas respecté le temps de travail soit 15 mn à 30 mn de retard et se dépêchent pour finir pour partir en avance. Comme je l'ai évoqué l'aspirateur se passe derrière les portes !(il ne s'agit en aucun cas de lessiver les portes)juste faire attention à la poussière qu il peut y avoir ou sous un lit facile d 'acces par exemple.Ensuite il est inadmissible d'annuler une prestation sans avertir l'usager qui est dans l'incapacité de faire le ménage.Pour finir on ne fait pas de réflexion du genre arrêter de vous morfondre" .Pour avoir été TISF mes remarques peuvent qu apporter du positif à la structure ."