MAISON de la LITERIE (siège social)

Je n'ai jamais vue telle ignorance envers ses clients!!!!Ça va faire 4 mois j'attends mon canapé angle, je devais l'avoir le 4 juillet, mais je n'ai pas étais livré care Tousalon est dans la justice avec LOG-INSTALL, lorsque ça c'est débloqué et enfin je devais recevoir mon canapé cette voici les livreurs n'ont pas voulu faire l'effort de le monter pour pour me faire payer plus enfin brefs. J'ai appelé le siège social de Tousalon, je demandé qu'ils m'aide avec cette histoire dans le cas contraire je dois payer 480 euros pour me faire livré le canapé que j'ai payer 2700 euros, donc ils m'ont dit nous allons faire un geste commercial

ARNAQUE ‼️BCP DE MAGASINS SONT DEVENU FRANCHISÉ ET FERME LEURS PORTES AVEC AUCUNE INDICATION DE LIQUIDATION. .Mal honnêteté sur l’univers du Sommeil après notre visite sur celui de Villebon le 4 mars pour un sommier et qui on ensuite fermé leurs portes 2 semaines après ! On m’a livré au bout de 4 mois un sommier pied cassé, mauvaise couleur et mauvais tissus. Livraison repoussée au total 8 fois jusqu’à maintenant. Numéro non attribué sur mon bon de commande , le siège qui ne répond jamais alors qu’ils sont ouvert ! HONTEUX !! J’attends toujours un remboursement ou la livraison du bon sommier. Nous sommes en Août et toujours rien ! Nous avons fait appel à la Répressions des fraudes !

Commande le 5 juin d’une tête de lit .acompte versé.aujourd’hui le 23 octobre pas de livraison,magasin fermé et le siège social ne répond jamais !!!!!

achat à la foire de paris modèle vendu non conforme avec le modèle essayé sur le stand le vendeur sait bien joué de ne pas mettre la bonne référence sur le bon de commande.De plus matelas le matelas reçu comporte un défaut et il faut attendre 5 semaines avant l'intervention d'un technicien.enseigne désastreuse SAV déplorable, client non respecté

N'achetez J'AIMAIS votre literie dans cette chaîne. Que des problèmes, commande, délais de livraison, matelas commandé et jamais reçu, annulation de commande, difficulté à me faire rembourser ( toujours en attente) les autres magasins de literie me disent qu'ils ont des problèmes de trésorerie et ne paient plus les fournisseurs, du coup plus de livraison. Bref FUYEZ !

Contente de mon matelas dans l'ensemble mais une pièce importante s'est détachée, qui fait bouchon (voir photo). Suite à un défaut de fabrication sûrement car je ne suis pas arrivé à le remettre, j'attends de recevoir la nouvelle pièce par Colissimo mais la vendeuse du magasin situé à la Pioline de Aix-en-Provence m'a bien expliqué que la pièce était posé lors de la fabrication.J'espère que cela va se résoudre sinon je demanderai l'échange du matelas entier vu qu'il n'est visiblement plus fabriqué, mais sous garantie et que ce nouveau bouchon ne servira à rien, ça ne tiendra pas car il est posé lors de la fabrication. J'attends que le service après vente me contacte afin d'accélérer la procédure. Achat en 2017 pour 500€.

Auraient mérité 0 comme notation. Fuyez !J’ai du subir le service de maison de la literie.... ou plutôt l’absence de service !!!!Problèmes de livraisons, mauvais article livré, articles endommagés, incompétence du service client....Colis de 90 kg laissés sauvagement en bas de l’immeuble, matelas livré 2 mois après le sommier, absence des pieds de lit...Service client qui n’est pas à l’écoute, qui n’est pas réactif. Personnel d’une mauvaise fois horrible.....Vous comprendrez, plus jamais je ne ferai appel à Maison de la literie ! Conseil = Faites en de même !

Commande faite le 07 Juillet et aucune information depuis , nous sommes le 18 octobre !!! J’aurais dû lire les avis AVANT !!!! C’est triste d’être pris en « otage » par une entreprise !!!

A éviter aboslument. Retard sans fins, mensonges, et grosse difficultés à se faire rembourser en cas de problème (je suis toujours en attente)Passez votre chemin!

Commande en ligne de plusieurs matelas + 1 sommier effectuée début août. Délai de livraison maximum prévu : 8 semaines. 11 semaines plus tard , toujours rien .Un mail de réponse à mes questions il y a 3 jours confirmant que «  c’est anormal, nous vérifions auprès de Relais colis » .Depuis, plus rien, pas de réponse à mon mail de relance et bien sûr, impossible de les joindre au téléphone.Logistique clairement défaillante : je déconseille !