Rent A Car

Personnel à l'écoute et vraiment très professionnel !!! A recommander !!!

Vu hier devant l’agence boulevard Soult Paris 12 : un employé faisait l’état des lieux d’un véhicule, garé sur la contre-allée / piste cyclable. Un cycliste, accompagné de son petit enfant, lui a fait remarquer que son véhicule était gênant. Votre employé s’est permis de l’insulter, de le menacer, et pire, d’insulter l’enfant !!!Quelle image désastreuse pour votre marque... il est plus que temps d’agir Rent A Car !En tous cas de mon côté, jamais de location dans une enseigne qui ne met pas le respect comme valeur première.

Le personnel à l'accueil ( un en particulier, le mec foncé de peau ) est très désagréable , manque de professionnalisme et s'exprime de manière déplacée et mal envers les clients. J'ai très mal été prise en charge , mes besoins n'ont pas été prise en compte et je me suis bien faite arnaquer . On me propose un véhicule qui ne me correspond pas ( je pense qu'aucun client en voulait et qu'on m'a tout simplement méprisé ). On m'a fait payer la journée alors que j'ai rendu le véhicule 30 min après . Bref, je ne recommande pas du tout .

ATTENTION!!!Le plus grande arnaque!!! Des voleurs, il ne faut pas y aller!!! Ils se prennent de l’argent avec les dépôts de garanties et il ne répare pas les voitures. C’est pour leur poches.

Super agence ! Equipe à l’écoute, réactive et particulièrement sympathique. Je ne peux que recommander (agence du 78 boulevard Soult, Paris 12).

J'appelle pour demander un renseignement, je demande juste pour la carte bancaire en garantie s'il faut des fonds sur le compte il me répond : jen sais rien, moi je met la carte si ça passe ça passe, si ça passe pas tant pisEt me dit d'arrêter de l'agresser alors que je pose juste une question.Les croisant depuis mon enfance voici mon message : il faut arrêter de fumer après on est sur les nerfs.

Voiture louée par mon beau-frère il y a une semaine. Au retour rien à signaler mais quelques jours après l’agence m’appelle pour dire qu’il manque un accessoire dans le coffre arrière (plage du coffre), sous-entendu que cela serait à nos frais. Les photos de départ confirment effectivement cet accessoire. Mais étonnamment. dans le rapport que l’agence nous avait envoyé, les photos de vérification au retour n’y figurent pas . Suite à de nombreux échanges entre toutes les parties, mon beau-frère, après avoir pris connaissance du dossier, m’affirme que les photos faites lors de la vérification au départ ne sont pas valables car selon lui prises à un autre endroit avec un décor arrière différent. C’est triste de voir des personnes s’abaisser à de telles pratiques frauduleuses. Je plains les touristes qui viennent en France. Dommage pour la France.

Réservation faite par internet. Au moment du check in envoyé par mail on se retrouve à bastille pour récupérer le véhicule ce qui ne me convient pas et les agences ne veulent rien savoir. Obligé de contactée le service client pour pouvoir récupérer le véhicule. Au moment de récupérer le véhicule l'agence était fermé (14h30) alors qu'il ouvre à 14h. Le monsieur arrive à 15h15 et fait passer des personnes avant nous sans excuses. Pour le retour du véhicule 1h30 d attente fait encore passé une personne devant nous. La personne me dit que j'ai ai pas remis d'essence alors qu'il y en a plus que quand on l'a pris et après vient le relevé kilométrique là aussi il veut rajouter 30 kilomètres en surfacturation alors que nous sommes en dessous du forfait pris. Heureusement que des photos ont été prises.Je déconseille fortement cette agence..

J'ai loué un camion 10/12 m3 pour déménager et je suis très satisfaite. Excellent accueil malgré l'affluence (dernier samedi du mois de juin), conduite fluide grâce à un tout récent modèle avec caméra de recul (Mercedes Sprinter). Conductrice occasionnelle j'ai été rassurée et tout s'est bien passé lors des manœuvres. Désormais l'état des lieux est digital, ce qui fait gagner du temps. Merci !

Le monsieur était très sympathique mais c'est une escroquerie totale.J'avais demandé une boite manuelle , je me retrouve avec une boite auto, nous avons eu un accro sur le véhicule et mon demande beaucoup plus que la caution, alors qu'on m'avait annoncé des réparation très basses.Je ne recommande pas du tout cette entreprise, un peu plus de transparence serait nécessaire selon moi.