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À propos de l'entreprise
EZIclean® - Découvrez toute notre gamme de petit-électroménager d'entretien de la maison : Robots aspirateurs, cycloniques, balais, vapeurs, lave-vitre HOBOT | EZIclean®️ est une marque française spécialisée dans le petit-électroménager dédié à l'entretien de la maison. Découvrez nos robots aspirateurs, robots lave-vitres, aspirateurs balais, aspirateurs sans sac, aspirateurs vapeur, laveurs de sols, etc. La marque développe aujourd'hui des produits performants, astucieux, simples d’utilisation et avec une forte valeur technologique.
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Fonctionnalités
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- Parking accessible en fauteuil roulant
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Avis recommandés
Goury Didier
15.02.2024
EZIclean
Moins de 3 ans après l'achat, la brosse rotative de l'aspirateur est déjà en panne. Après plusieurs échanges, la pièce est prise en garantie, mais j'attends toujours la pièce de rechange, 4 mois après l'ouverture du ticket auprès du service client.Marque à éviter
Sabmiaquim Noah
07.02.2024
EZIclean
J'adore cette marque ! Je suis super satisfaite de mon robot aspirateur. Avec sa fonction nettoyage, mon sol est parfait.Service client au top. J'ai perdu la notice et l'enseigne me l'a envoyée gratuitement dans ma boîte mail. Je recommande.
Brezault Déborah
03.02.2024
EZIclean
Plutôt satisfaite de mon aspirateur robot (maison avec animaux). Je l'utilise quotidiennement.J'ai dû faire appel au SAV, qui a traité mon problème rapidement.Par contre lors de mon achat, il y avait une opération promotionnelle, j'ai fait la demande de remboursement sur le site. Ma demande n'a pas été traitée dans les temps. Lorsque j'ai relancé le SAV, on m'a dit que c'était trop tard. Alors que c'était de leur faute car ils n'avaient pas traité la demande. Ce n'était pas très professionnel et j'ai un peu eu l'impression de m'être fait avoir concernant cette offre promo... Mais bon à l'utilisation le produit fait le job.
Giovanni Le Dé
17.12.2023
EZIclean
J'ai acheté un aspirateur balais chez eux, au bout de moins d'un an, l'aspirateur tombe en panne. Je rédige donc une demande de prise en charge d'une réparation encore sous garantie. A ce jour je n'ai toujours pas de retour du SAV cela fait plus de deux mois, j'envoie un courier en recommander je n'ai eu aucun retour, bien sûr j'essaye de les contacter par téléphone qui celui ci nous indique de faire les démarche par notre compte client internet.Entreprise pas sérieuse, à fuir.
Najah Maamar
21.11.2023
EZIclean
l'achat est facile mais ensuite le SAV est impossible !ils disent que le bouton rétractation existe sur le site mais tu auras beau chercher, impossible de trouver ce fameux bouton donc une fois acheté ça y est , le retour est impossiblecomme il n'y a pas de magasin physique, eh bien la maintenance des produits achetés est quasi impossible avec leur site internet pas intuitif, poser une question, pareil, les réponses ne sont pas claires et n'aident pas du toutvoilà, je ne suis vraiment pas satisfaite du SAV de cette marque, vraiment pas bon
RIGAUD PASCAL
19.11.2023
EZIclean
Achat d'un laveur haute pression , 1ere utilisation l'appareil est tombé en voulant le faire avancer et la pièce supportant l'enrouleur a cassé ....demande de prise en charge au SAV , ils ont demandé ce qui est tout a fait qq photos et suite à çà , gestion rapide pour le renvoi ( à leurs frais ) et une semaine plus tard , appareil réparé et renvoyé à mon adresseen me joignant à l'envoi qq doses de produits lavants pour compenser le désagrément !donc pour moi c est parfaitement géré avec leur SAV
Rémy Ginoux
17.11.2023
EZIclean
Mon commentaire précédent a été bloqué ici alors je vais faire plus court et plus efficace le site internet n'est pas opérationnel pour enregistrer l'aspirateur et donc bénéficier de l'extension de garantieÇa sent la tromperie marketing :-).Maintenant, nous verrons bien la durée de vie de ce produit... a suivre
Adrien-Brice Ramirez
17.11.2023
EZIclean
J’ai acheté un robot aspirateur lavant qui a toujours bien fait son travail.Les pièces détachées sont facilement disponibles et ne sont pas hors de prix (ça change d’autres marques) !Si j’ai eu à faire au service client une fois cela a été très simple et la réaction rapide !
Madi Pereira
14.11.2023
EZIclean
Je ne recommande pas du tout cette marque, j’ai commandé deux lampes chez eux, l’une est arrivé avec un défaut de fabrication, produits peu qualitatifs, je décide donc de les renvoyer. Premièrement pas de réponse du vendeur pendant plusieurs semaines, puis quand on décide enfin de me répondre, je renvoie les lampes et on me rembourse qu’une seule lampe. C’est inadmissible un SAV pareil.
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