Dépôt 2 Conforama Saint-Egrève

Un grand merci au vendeur de fauteuils ( avec la moustache ) qui a eu bcp de patience et m'a conseillé pour maman qui est âgée.

J'ai eu un soucis avec deux meubles que j'avais acheté en août. Et bien je n'ai pas à me plaindre car la personne du sav a été très cordiale et a pris en charge rapidement ma requête. A ce jour j'ai déjà réglé un problème sur deux mais le temps d'attente d'une pièce n'est pas de la faute du sav et je le conçois tout à fait. Je garde à l'esprit que ces personnes n'ont pas la tâche la plus évidente et tombent bien souvent sur des personnes assez virulentes à cause de soucis sur des articles mais ça ne sert à rien ils n'en sont pas la cause. Notre récupération de meubles s'est très bien passée et le jeune qui a chargé notre camion était très agréable aussi.

À la lecture des avis postés, je craignais le pire...Au final, personnel hyper accueillant, sympathique et disponible.Camionnette prêtée gracieusement pour 2h.Top

C'est bien mais vraiment c'était dégueu et ça pu. Il devrait faire un bon coup de propre dedans. Sinon ceux qui apportent la marchandise sont top aimables et souriants. Ceux aux comptoirs devrait faire des cours de vente. Mais je comprends parfois aux vues de certains clients abominables... Donc c'est un challenge !

Suite à un troisième SAV catastrophique je récupère de nouveau une carte avoir d'un jolie montant car on refuse de me le rembourser, j'ai voulu faire quelques achats et quelle fut ma surprise , en plus d'être mauvais au SAV il y a de l'escroquerie au niveau du magasin, décidément conforma st egreve est à fuire

BonjourVous voulez savoir pourquoiRegardez mon nom de famille et vous comprendrezJe ne vais pas vous rabâcher ce que nous avons longuement discutéDu au litige de mon canapé

Je suis allergique aux poissons et crustacés, j'ai demandé des renseignements car beaucoup de plats ne sont pas étiquetés, on m'a dit ce sont des galettes de légumes, mais dedans il y avait des crevettes.J'ai été hospitalisée pour moins que ça...Je n'y retournerai pas

Suite à l'achat d'une smart-TV défectueuse, je suis dans l'impossibilité de la rendre. Les conseillers et vendeurs sur-place sont très désagréables et m'annoncent que ce n'est pas leur travail de faire des reprises de SAV (la tv est neuve et ne fonctionne pas).M'annoncant que je dois attendre alors la prise d'un RDV d'un technicien du fournisseur pour confirmer la panne. (c'est soit disant la nouvelle procédure). J'attends maintenant depuis des jours...En bref, Conforama a EVITER ! à tout prix !Il vaut mieux se rabattre sur d'autre magasin ou passer sur des boutiques en ligne qui ont un meilleur SERVICE client !

J’achète un meuble chez Conforama, en l’ouvrant je découvre qu’une planche est cassée. Je la ramène au service après vente (j’ai 1h30 de route) on me dis qu’ils ne peuvent rien faire. Que c’est de ma faute si la planche est cassée. Au final je me retrouve à payer 15€ de plus pour une planche que j’ai découvert cassée au déballage. Je met 3 étoiles car la personne présente était très compréhensive, mais je suis très déçu de la direction du magasin.

A éviter. Le magasin et le dépôt se renvoient la balle pour les commandes internet, impossible de savoir où elle arrive à moins de faire les deux. Quand il s'agit des retours, re-belote, pour qu'au final on me présente des règles différentes des conditions de vente indiquées sur le site.