L'Hôtel du Collectionneur

J'ai juste visité l'entrée, la salle de réception et la salle de restauration du petit déjeuner.Magnifique entrée. Les employés sont très agréables.Un très grand buffet pour le petit déjeuner avec beaucoup de choix.En sous sol il y a une salle de réception magnifique.

Hôtel magnifique, personnel très attentionné et à l’écoute. Petit déjeuner copieux et excellent. Chambre superbe. Jardin très beau. Nous reviendrons

Passage dans cet hôtel pour un déplacement professionnel.Le hall de l'hôtel est très beau mais il n'y a que ca de luxueux.Chambre où vous entendez tout ce qu'il se passe a coté. Impossible de dormir. Pour couronner le tout, local à poubelle juste en dessous des chambres.Aucune considération de la direction qui propose un simple sur-classement lors d'un éventuel prochain passage.Le luxe ne se limite pas aux moulures sur les plafonds mais doit se ressentir dans le service.On en est très loin...

Un lieu sûrement magnifique et luxueux … pas eu l’occasion de tester (je devais tester le brunch le dimanche 08 octobre).Ensuite niveau relation client, je pense que je n’ai pas trouvé pire, et on est dans le luxe … on devait revenir vers moi suite à mon problème : NEANT, réponses à mes 2 mails : NEANT !!!Cf. Mon 2ème mail …Bonjour,Je me permets de revenir vers vous à propos d'un problème que j'ai eu le dimanche 08 octobre.On devait revenir vers moi (selon la responsable qui s'est occupée du problème, Marie) pour me proposer une invitation pour un brunch mais à ce jour, je n'ai eu aucun retour. Au regard du standing de votre établissement, je suis assez surpris, voire même très déçu.Pour les faits : j'avais réservé un brunch pour 3, le dimanche 08 octobre, pour fêter un anniversaire (Cf. Réservation en PJ). Quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'il n'y avait pas de brunch. Que ce dernier ne commençait que le 28 octobre et qu'il s'agissait d'un problème informatique.J'ai été obligé de trouver une option 2" pour mes invités et également annoncer que l'anniversaire ne pourrait pas avoir lieu dans votre établissement.Nous avons au final juste grignoter un encas dans le quartier ce qui est en décalage complet avec ce que j'avais promis à mes invités.La responsable était vraiment désolée par ce problème de réservation. Après plusieurs appels dans des restaurants ou hôtels

Très agréable et plaisante découverte du célèbre et prestigieux L’hotel du collectionneur de Paris !Le bâtiment a une face sobre et élégante et une fois à l’intérieur on découvre un univers feutré et confortable.Nous avons été reçu pour un cocktail dînatoire dans les salons de l’hôtel.Les pièces cocktail étaient savoureuses et il y’avait du choix pour régaler et ravir tous les convives.Le personnel de service était courtois, attentionné et très professionnel.Nous avons réellement passé un bon moment gourmand et une belle soirée.Nous y retournerons avec plaisir prochainement !

J’ai passé un séjour catastrophique dans cet hôtel.Le spa n’était pas fonctionnel jacuzzi et hammam hors service). Le chauffage dans la chambre ne fonctionnait pas après l’appel d’un technicien à deux reprises. Les techniciens rigolaient en tentant de réparer mais ne trouvaient pas cela dérangeant (à 500 € la nuit je trouve cela limite….). J’ai été soi disant surclassé dans une chambre mais ne donnant pas sur les jardins (alors que c’était ma réservation…). Bref beaucoup de choses n’allaient pas.Bon courage aux futurs clients.

Alors, un hôtel qui mérite pas sa hype, certes bien situé mais très mal organisé et désinformation ! Dommage un hôtel qui a du potentiel…Pour le Check-in, la réceptionniste nous a dit que le dernier créneau pour le spa était à 18h30, arrivée à l’heure précisée, on nous a recalés en nous disant que le spa finissait à 18h30, mais bizarrement, lorsque nous nous sommes plaint, ils nous ont laissés jusqu’à 19h !Concernant le petit déjeuner, ils nous ont donné encore les mauvaises horaires, donc on a été recalé et on a du prendre quelques viennoiseries pour tenir.On a dû demander des litiges.Hormis le personnel, l’envoi est chaleureux et une bonne sociabilité avec les clients de l’hôtel.Je vous recommande de pas vous laisser faire et n’hésitez pas à demander en cas de problème.Bonne continuation à vous.

Cet hotel ne vaut pas un 5 étoiles, c’est un hôtel de masse avec un service approximatif. Nous avions réservé un lit king size mais nous avons reçu une chambre avec des lits jumeaux, nous avons dû demander une modification des lits.Nous avons reçu ensuite une bouteille de champagne en guise de bienvenue, mais accompagnée de deux verres sur lesquels il y avait encore des traces de rouge à lèvre.Nous avions laissé la voiture au voiturier et celui-ci l’ayant déplacée elle est restée plusieurs heures ouverte devant l’hôtel (notification reçue par notre app), c’est un fait que nous avons constaté en rentrant à l’hôtel et nous avons dû demander au voiturier de la verouiller. Heureusement que rien n’ait été volé.Ensuite, il n’y a aucun menu du room service en chambre nous avons dû le demander à la réception qui nous a donné une bête feuille volante et le menu du petit déjeuner en chambre n’était disponible nulle part le responsable a dû me lister les choix par téléphone. Encore une fois ce n’est pas digne d’un 5 étoiles.Enfin, une fête a eu lieu au sein de l’hôtel de 21h jusque 2h du matin nous empêchant de dormir et sans que les clients n’en soit avertis, au moins par un mot de courtoisie en chambre. C’est la dernière fois que nous séjournons dans cet hôtel.

CATASTROPHIQUE du début à la fin! Par quoi commencer car la liste est longue: une odeur de colle quand on entre dans la chambre pour la 1ère fois; une toile d’araignée dans ma chambre, très visible sur la plafond (que fait le service du ménage et les gouvernants?); la télé n’était même pas centrée mais de travers sur le mur (comment peut-on laisser passer cela dans un 5 étoiles? Les techniciens ont tous un strabisme?); le mobilier n’en parlons pas… digne d’un hôtel F1 (bois usés, carrelage vieillot, prises du moyen-âge, toilette juste en face de la douche); un mini bar dans la chambre mais avec… RIEN dedans, littéralement vide; une vue sur un immeuble style ghetto et pour couronner le tout j’avais mis l’étiquette sur ma chambre « ne pas déranger » mais j’ai eu le droit à 9H du matin à un vacarme digne d’une intervention du GIGN pour je ne sais quelle raison pour que j’ouvre la porte…Ils ont même réussi à changer mon nom le premier jour de ma réservation avec quelqu’un d’autre.Bref, cet hôtel est un sketch!J’ai écourté ma réservation et c’est le seul point positif!Je ne parle pas non plus de l’accueil du personnel lors de mon arrivée digne de portes de cimetière!Si vous voulez un 5 étoiles avec 0 service et le standing d’un 3 étoiles, cet hôtel sera parfait!1/20