Carrefour Voyages Chambéry

Super Émilie est super compétente agréable de très bon conseil

Pas de réponses à nos questions. On nous dit que l'on va vous rappeler...et on attend toujours...donc on se débrouille soit même pour trouver nos billets de train, puis c'est la douche froide avec l'avion quand on nous demande de payer le jour même du départ 395€ pour les bagages en soute.... personne ne nous a jamais rien dit à la signature du contrat ! C'est à nous de gérer tout ça... à quoi ça sert de prendre une agence ?? On voulait partir l'esprit tranquille...la prochaine fois on organisera notre voyage nous mêmes on n'aura pas de mauvaises surprises...

Voyage très bien organisé avec en bonus une correspondante locale française qui nous a aidé à définir des circuits ou location de voiture. La station balnéaire BALI correspond parfaitement à nos souhaits (ville à taille humaine composée de plusieurs baies et des commerces variés)

Très bon accueil, une équipe à l’écoute, je recommande.

Je suis partie 2 ans de suite avec cette agence. Sans aucun problème. Je vais certainement repartir avec eux cette année. Hôtel club bien et de bons conseils merci Amandine

Bravo à Amandine.Efficacité, gentillesse, professionnalisme.

Rapport qualité prix très intéressant.Personnel disponible, courtois et réactif. Il est agréable aussi d'avoir une personne physique avec qui échanger pour des infos complémentaires.Possibilité de paiement en chèques vacances. Enfin, séjour très agréable et conforme à nos attentes.

Honteux, réservé un voyage à Disney assurance comprise, je suis appeler dans l’après midi par une conseillère pour me vendre une assurance annulation complémentaire, que j’accepte au cas où ( 22€ ). 3 mois plus tard je ne peux me rendre à Disney pour des soucis de travail, j’appelle donc l’assurance qui me dit pas de soucis cela va être remboursé, 1 mois plus tard après 12 relances, on me répond que finalement je ne serais pas remboursé sans aucune raison. J’ai donc renouveler mes appels et mails sans succès , c’est la 20 eme fois qu’on doit me rappeler mais toujours rien ..attention donc si vous passez par carrefour voyage , c’est toujours pour le fric mais pas pour la relation client ……