Marionnaud - Parfumerie & Institut

Massage à éviter dans cet institut. Première fois qu’on me masse en plein jour , et sur une table d’épilation. De plus , le temps de se déshabiller et de s’installer en cabine est décomptée du temps de massage. Hallucinant , je ne reviendrai pas chez vous.

Très déçue d’une prestation maquillage, réalisée pour un mariage. J’aurais pu le faire moi même, je m’attendais à un travail bien plus poussé. On m’a appliqué 2 fards à paupière, un peu de mascara et du fond de teint, le tout facturé 35€ pour à peine 15 minutes de travail.La conseillère était très gentille mais je regrette qu’elle ne soit pas une vraie maquilleuse. Dans ce cas là, ce type de prestation ne devrait pas être proposé si vous ne formez pas vos équipes comme tel. Bref, pour le maquillage je déconseille.

Je viens d'effectuer une prestation massage d'1h, l'esthéticienne qui s'est occupée de moi fût parfaite des mains en or ( je ne me souviensplusdeson prénom) ! Un moment super agréable que je ne manquerai pas de refaireMerci

Personel très sympathique très accueillant je recommande merci à vous

Très bien en ce qui concerne l'accueil les conseils et le professionnalisme sont au rendez vous. Clotilde esthéticienne qui malgré son jeune âge est déjà bien riche de son métier. Très compétente .Soins de grande qualité.

Le personnel est agréable service rapide je vous le conseille

J’ai effectué un soin qui devait durer 1h ... il n’a duré que 45 min, habillage compris + 5 min où l’esthéticienne m’a laissée seule pour soi disant me « relaxer » ... au prix du soin pas top ! De plus, la table grinçait énormément et l’esthéticienne ne faisait que me parler, pas terrible pour la relax ...

Une expérience des plus négatives aujourd'hui le 20 août, à 17h, dans la boutique Marionnaud rue des Carmes à Rouen. Je n'y retournerai plus jamais.Il y avait deux vendeuses, une jeune occupée avec une cliente et une autre plus âgée et inoccupée. Aucune autre cliente dans le magasin. Je me suis donc approchée de celle qui était inoccupée et voyant qu'au bout d'un long moment, elle ne prenait pas la peine de lever les yeux pour me renseigner, je l'ai interpellée poliment en lui tendant mon tube de rouge à lèvres pour le renouveler. Agacée par ma demande, elle m'a répondu que la marque était abandonnée par l'enseigne. Je lui ai demandé ce qui pouvait ressembler le plus à celui que je possédais et elle m'a fait signe avec un geste nonchalant, de me diriger vers les rayonnages pour regarder moi-même (selon ses propres termes). J'ai alors insisté pour lui demander de me montrer les plus ressemblants, et particulièrement irritée, elle s'est littéralement traînée vers les rayons pour se contenter de me faire essayer trois rouges à lèvres (trois parce-que sans mon insistance j'aurais dû me contenter d'un seul essai). Lasse de ce court entretien dont les essais ne correspondaient pas à la référence recherchée, elle m'a répondu que je n'avais qu'à regarder et réfléchir toute seule pour me décider mais qu'elle doutait que je trouve l'équivalent.Interloquée par son total désintérêt, sonIndifférence et son refus évident de coopérer, je suis donc allée dans la boutique Marionnaud rue de la Champmesle à Rouen où je me rends habituellement et où j'ai toujours eu le meilleur accueil et les meilleurs conseils. C'est Cindy qui m'a accueillie avec la plus grande bienveillance. Très professionnelle, elle m'a conseillée rapidement en me faisant essayer les rouges à lèvres les plus rapprochants dans les différentes marques et j'ai trouvé très rapidement et en confiance le produit qui convenait.Je déconseille donc vivement le Marionnaud rue des Carmes à Rouen et je recommande vivement le Marionnaud rue Champmesle à Rouen.

Nous avons eu à faire à NathalieTrès professionnelle et d une gentillesse

Malgré mes précisions sur les parfum porté par mon épouse on m'a conseillé un parfum sans rapport et surtout qui ne lui a pas plus. Cela aurais pu être sans conséquence si j'avais pu le faire échanger, mais sous prétexte que le parfum étant ouvert, impossible de l'échanger alors qu'à aucun moment on ne m'a proposé un échantillon pour le tester. La vendeuse savait que ce parfum était particulier et qu'elle me le recommandait malgré tout ... Du coup 50€ à la poubelle. Je déconseille donc ce commerce qui n'a pas le sens du commerce.