MyLight Systems

Update:- le 22 juillet 2013 Enedis m'annonce la mise en service du raccordement- le 27 juillet 2023 Mylight m'annonce l'activation de la batterieMessage original en date du 16 juillet 2023;Mes panneaux ont été installés le 10 mars 2023 par un installateur partenaire (travail excellent)Mais depuis (déjà 4 mois passé) j'attends que Mylight active la batterie:- La demande de raccordement a été déposée chez ENEDIS le jour même 10 mars 2023 par l'installateur des panneaux- Les documents ont été validés par ENEDIS le jour même 10 mars 2023- Je souscris à l'offre de batterie virtuelle le jour même 10 mars 2023.- Sur leur site et leur appli il est indiqué: mise en service entre 2 à 4 semaines...Premier mail à Mylight le 12 avril 2023 pour prendre des nouvelles de l'avancement. Les 4 semaines sont passées, je suis plein d'espoir.Aucune réponse du service client Mylight.Comme je suis pas un énervé, je retente ma chance le 24 mai 2023: Ca fait 2 mois que j'attends...Miracle une réponse de service client. Mais une réponse automatique qui m'indique que le 25 mai Mylight vient de valider ma demande de fourniture d'énergie.J'apprendrai un peu plus tard que ce retard est du à un problème chez Mylight: une inversion de PDL (point de livraison) dans nos logiciels qui fait que votre demande n'est remonter pas dans nos services."Puis le 8 juin j'ai le droit à une réponse plus personnalisée qui me rappelle les étapes pour activer la batterie et m'indique que le 25 mai 2023 Mylight a fait la demande de mise en service aurpès d'ENEDISJe suis plein d'espoir... Et j'attendsFaute de nouvelles

Depuis bientôt 2 ans MyLight est notre fournisseur d'électricité avec la Batterie Virtuelle. Nous avons pu apprécier la qualité du service ainsi que les bienfaits économiques de ce système. J'imagine, dans les prochains mois, augmenter ma puissance de production afin d'amortir encore plus mon installation et devenir très proche de l'autonomie avec ce système.

Système de réserve SmartBattery" pratique ; il faut néanmoins bien choisir sa capacité en fonction de la production. Tarifs réglementés

Cela fait plus de deux ans que j'ai la smart batterie.J'ai un contrôle sur tout (même de mon frigo) et je paye seulement 35 euro par mois pour une consommation annuel de 3100 KWh

Bon service depuis 1 an.Néanmoins, c'est très frustrant de ne pas pouvoir accéder à son historique précis de production/consommation. Le détail horaire n'est disponible que pendant 2 jours et ensuite le détail journalier n'est dispo que pour 2 semaines. Apres, on n'a qu'une vue mensuelle.Malgré plusieurs demandes, je regrette qu'il n'y ait aucun moyen de faire ne serait-ce qu'un export brut des données pour les visualiser.Ça ne paraît pourtant pas très compliqué puisque vous historisez tout...En attendant, impossible de pouvoir librement comparer les périodes et la saisonnalité de production ni de piloter son abonnement à moyen terme. Dommage.

Après 1 an d'utilisation, ce système à de nombreux points forts comme l'application, les programmation horaire de chaufo et le suivi conso. Point négatif sur les forfaits de batteries virtuelles si l'on veut stoké car limité et plein seulement 2 à 3 mois, mais l'on paiement le prix fort toute l'année. après calcul au final le plus rentable est celui à 15 euros par mois, et on paie le surplus consommé en hivers au tarif normal. Forfait mal calculé pour l'utilisateur !

Nous avons fait le nécessaire pour activer nos batteries virtuelles sur le site de mylight depuis plus de 3 mois.Elles sont toujours en attente d'activation.Impossible d'avoir une réponse de la raison, personne ne nous rappelle.Pas de stockage alors que nous avons payé nos panneaux.Je pense prendre des sanctions contre eux si les smart batterie ne sont pas actives d'ici 15 jours.

Pas commerçant du tout. Vous n'avez pas le droit à l'erreur.Souscription au service Mylight en octobre 2022 avec une batterie à 900 KWH mais je me suis trompé en cochant 600 kwh. J'ai appelé pour modifier le lendemain, l'erreur est humaine.Avec l'offre REMBOURSEMENT OFFRE HIVER, la batterie ne commençait qu'en Mars et un remboursement en juin comme l'offre le disait de 3 mois.En juin j'ai bien eu mon remboursement de 3 mois mais pour la batterie de 600kwh et non de 900kwh. Celle qui a été mise en route en Mars.Réponse par mail que ma souscription était à 600 et non 900 donc c'est comme çà.Je les appels et une personne me dit que j'avais souscrit une 600 mais changé le lendemain donc je vais voir avec le service pour vous satisfaire.Je n'ai tjrs pas de réponse, l'erreur n'est pas humain chez Mylight par contre ils ont su me mettre une batterie à 900kwh et me faire payer le tarif de la 900kwh.Très déçu par le service client et de leur compréhensionPour répondre à votre réponse je modifie mon poste car on ne peut pas vous répondre.Vous auriez été honnête vous m auriez dit de la laisser à 600kwh. Et de la changer plus tard (en juillet).Les conditions, c est simple de s en remettre à cela. C toujours long et fait exprès pour arnaquer les gens.Vous êtes mal honnête et ça je n aime pas du tout. Depuis le 9 juin j attends un retour.

Très satisfaite de mon fournisseur d’électricité verte Mylight avec le stockage de la production solaire sur batterie virtuelle. L’application est super. Seul bémol la capacité de stockage même au forfait max de 1800 kWh reste trop limitée et trop chère.