S.R.P.M. Réparation et Pièces Détachées Électroménager Lyon Villeurbanne

Inadmissible, j'ai appelé pour savoir combien coutait une vitre intérieure de four, elle a refusé de me donner une réponse. Elle m'a demandé de passer au magasin car pour avoir un devis il fallait payer 21 euros. Je me demande si c'est bien légal car j'ai demandé à d'autres entreprises et elles l'ont fait sans difficulté et surtout sans faire payer.

Super service autant pour mon petit radiateur soufflant de salle de bain, que pour la carte de puissance de ma hotte apportée démontée (avec photo de la ref constructeur à côté) ! Analyse rapide, accueil sympa, des voisins de quartier qu'on fait travailler plutôt que de jeter et polluer, du matos réparé vite et bien et qui se refait une jeunesse, bref tout y est : vraiment une adresse à garder sous le coude!!

Excellente boutique, je suis très satisfait de la prestation, le personnel souriant et très sympa, je recommande vivement, et heureusement que nous avons encore des personnes très professionnel. Un grand merci à vous et à bientôt pour mon aspirateur qui donne des signes de faiblesse !

Un très bon accueil, une recherche précise de mes pièces détachées, commande et livraison quelques jours plus tard en étant prévenu par SMS. ... Que des satisfactions. .. Des gens sérieux.

Nous avions confié notre radiateur électrique à inertie. Passons l'accueil moyen. Une fois payé les frais de prise en charge, aucune nouvelle en plusieurs semaines. Une fois rappelé (lorsque l'on réussi à les avoir, ce qui est difficile), on nous indique qu'il est difficile d'avoir les pièces de rechange. On nous assure qu'on nous rappellera à la fin de semaine pour confirmer, ce qui ne se fera pas. 15 jours après, nous rappelons donc (toujours avec un accueil téléphonique aussi peu chaleureux). On nous demande de patienter. Au bout de 3 mois, nous décidons de reprendre le radiateur.On nous dit alors qu'ils ont essayé de changer chaque composant (vu que la carte électronique n'était pas disponible) et qu'à chaque composant changé, un autre plantait. Certes… Mais lors qu'on le démonte nous même ensuite avec de la famille bricoleur, nous constatons que rien n'a été modifié: soudures d'usine, pièce d'usine (nous avions déjà jeté un coup d'œil avant de l'emmener), bref, rien n'a été fait et il s'agissait d'un pur mensonge. Pire: après une rapide recherche sur l'Internet, nous voyons que le triac est souvent la cause. Achat d'un neuf pour moins de 2€, remplacement -> tout fonctionne!Vous jugerez donc de l'honnêteté (recherche et remplacement de composant qui n'ont pas été fait), du professionalisme (aucun suivi, rappel, malgré ce que l'on promet) et du la compétence (un simple triac à changer) de cette société. Bref, à fuir, 15 euros jetés par la fenêtre pour aucune action effectuée…

Août 2017. Un sérieux pas possible, impossible de trouver mieux.Gentillesse, serviabilité, professionnalisme, rapidité... LE TOP !!Un grand merci pour mon aspirateur réparé et comme neuf.Les 4, ou 5 pinces à linge, trouvées à l'intérieur, nous ont bien fait rire.

Très bon réparateur, accueil agréable avec beaucoup de professionnalisme.J'ai fait réparer mon aspirateur , j'en ai eu pour 45€ alors qu'il coûte neuf 190€.Très satisfait

Petite boutique familial très efficace , mon four avait lâché il mon contacté avant de faire les réparations pour valider le devis .ensuite J'ai pu venir le chercher rapidement .le Personnel très sympathique . Je recommande vivement cet atelier de réparation indépendant .

Je suis venu avec une pièce de la porte de ma machine à laver de cassé, donc pour la remplacer... On nous a pris un peu de haut en nous disant que notre référence n'étais pas bonne, tout juste si on était pas des gros nul ! Pourtant, avec la même référence j'ai commandé ma pièce sur un site Internet spécialisé, et j'ai reçu ma pièce en un temps record ! J'ai donc eu l'impression de perdre mon temps en passant les voir, je n'y retournerais donc pas...

Malgré une erreur initiale dans ma commande, M. Martins de SRPM à fait le nécessaire et son maximum pour échanger les pièces et m'obtenir les bonnes auprès de son fournisseur. Mon réfrigérateur SHARP a donc à présent des balconnets tout neufs.J'en profite pour signaler que malgré le prix élevé de ces réfrigérateurs, ma qualité des aménagements plastiques intérieurs ne sont franchement pas à la hauteur.Mais reprenons avec SRPM. Je suis entièrement satisfait du service rendu, des prix pratiqués, d'un bon accueil et d'une excellente communication verbale sur place, par téléphone , par mail (et SMS pour prévenir de l'arrivée des pièces) .En plus, la sympathie est aussi d la partie et j'ai apprécié le café offert par la maison.Bref, mon réfrigérateur et moi disons merci à SRPM.