SFR

Excellent vendeur je tiens à remercier Teo et medhi pour le professionnalisme qui ont su me conseiller et m’accompagner par rapport à mon achat je recommande fortement cette boutique

Accueil souriants des deux conseillers. Écoute , patience, efficacité et amabilité.Guillaume est à la hauteur et mérite le titre du meilleur conseiller (moi qui a vu d’autres boutiques ) trouve toujours solution et toujours avec le sourire. Belle expérience. Merci.

Téléphone toujours pas restitué depuis août 2023, alors qu un montant de 20 € a été payé pour que l on récupère ce téléphone !!! les vendeurs de cette boutique nous balade" soit disant il est toujours au service après vente

Une arnaque tout simplement, le vendeur me dit que je souscris à un contrat sans engagement et je me retrouve avec un contrat engagé pendant 1 an.Ne donne même pas de contrat à signer donc j'ai rien vu, réalise le contrat sans que je donne ma carte d'identité je sais même pas si faire tous ça ( pas de contrat à signer et pas de pièce identité) est légal.Bref du vol et je sais que maintenant pour résilier au bout d'un an je vais passer par mille services et je vais galèrer...Un conseil : passer votre chemin

Mon téléphone avait un virus, le vendeur très dévoué, m'a dit qu'il était possible de le réparer. De qu'il a fait. Je vous recommande ce magasin. L'équipe est compétente.

En liminaire, je précise que ce nom est mon pseudo gmail, mon patronyme étant Pascal Poitevin. Ceci étant précisé je mets en garde tous ceux qui choisiront cette boutique SFR, de tout vérifié avant de sortir de leur magasin, en effet, ayant eu un pb de box, le Service Client SFR me réserve le prêt d'une box de poche qui n'est pas dispo dans toutes les boutiques, je suis donc contraint de me rendre à Vincennes (soit 30kms de chez moi) pour prendre l'appareil, mon erreur est de ne pas avoir vérifié le contenu de l'emballage, or il n'y avait que la box le câble USB mais pas l'adaptateur électrique, mon pb résolu je vais hier rendre l'équipement (le personnel n'était pas le même), je tombe sur un employé qui refuse de prendre l'appareil car il n'est pas complet, je lui explique la situation et il n'entend rien, j'appelle le service client qui me dit qu'ils n'ont pas de visibilité sur le matériel remis (voyez les dangers de la dématérialisation) car bien évidemment pas de document papier, alors quand vous tombez sur des employés de mauvaise foi, c'est parole contre parole, aujourd'hui je suis donc contraint soit de leur ramener la box de poche avec un adaptateur que je vais devoir acheter, soit garder le matériel qu'ils me factureront 45 ou 50€. MÉFIANCE ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ESPACE SFR, L'ARNAQUE EST MANIFESTE!!En réponse au responsable du magasin SFR Vincennes : Il est fort de café que vous puissiez suggérer que je suis un menteur, lorsque je vous restituerai la box la semaine prochaine, vous constaterez l'état neuf de l'adaptateur électrique et l'état sale de la box que vous m'avez prêtée, votre réponse traduit votre malhonnêteté morale.

Comme déjà constaté, les agences sfr ne sont pas en possession des dossiers en cours des abonnés par rapport à la plate-forme.

Très bon accueil. 2 messieurs patients, à l'écoute,... Merci

La pire boutique SFR, ne font pas les documents correctement donc votre ligne est résiliée , incompétents, aucun service client. Il faut appeler le service client ils sont bien plus compétents et à l'écoute des clients. Boutique à fuir ...ça vaut zéro tellement ils sont nuls et pas à l'écoute des problématiques qu'eux mêmes ont causé...