Agence Casenave

accueil téléphonique déplorable et pas de réponse à ma demande, je préfère essayer ailleurs

Agence, vétuste, personnel incompétent et pas commerciale du tout. Le service est déplorable. Ils n'accompagne pas pour l'état des lieux... Le forfait ménage augmente en cour de séjour !!! (on crois rêver) ! Seul point positif l'emplacement du studio que nous avons louer ! Je déconseille fortement cette agence, aller donc voir ailleurs pour un vrai service et un personnel sympathique et souriant, ce qui n'est pas le cas ici !. L'agence ne vos même pas 1 étoile...

Excellente agence. Très professionnel, à votre écoute et votre disposition pour satisfaire au mieux votre demande.Je recommande vivement.

J ai loué dans SEVIGNE 2 Appt 12. Le logement était très sale, vétuste avec un mobilier d une autre époque. Un éclairage hors norme surtout celui de la chambre qui vous brûle les yeux. La salle de bain une horreur. Se doucher, relève du parcours du combattant. une vaisselle qui doit venir du vide grenier rien n'est assorti. Je m'arrête làcar la liste serait longue. Mais le plus honteux c'est que l'agence immobilière facture la consommation électrique à 0.28 euros le kwh plus abonnement TTC , alors que le tarif EDF est bien en dessous de ce prix pour la puissance installée dans ce logement. Voilà il vaut que ça se sache. Loué via une agence on se soit d avoir une prestation supplementaire. Je ne recommande pas ce logement.

Super séjour à balaruc. L’accueil était très bien,mon appartement était très correct !

Dans une vie on tombe parfois sur des accueils déplorables suivant les commerces où l'on va malheureusement mais celui-ci est incontestablement le pire que j'ai pu connaître. Nous avons eu affaire à une professionnelle de la mauvaise foi couplé à de la méchanceté. Bref un odieux personnage. C'est un euphémisme de le dire en plus.Nous devions récupérer les clefs d'un studio ce samedi après midi auprès d'un bar à proximité qui sert de boîte aux lettres lorsque l'agence est fermée. Ce qui était le cas car nous sommes arrivés à 12h20. Le bar n'ayant pas les clefs, la personne nous a directement accusé d'avoir mal compris et que les clefs devaient être récupérées à l'agence. Ce qui est complètement faux. Mensonge + mauvaise foi.J'envoie un messenger en expliquant que le bar n'a pas les clefs comment faire ? Ce à quoi cette dame me répond vous attendez 14h30 l'ouverture svp". Le bonjour elle ne connaît pas ? Peut être que ses parents ne l'on pas éduqué comme il fallait ou peut être qu'elle n'en a jamais eu tout simplement. Ce qui pourrait en partie expliquer la raison sans l'excuser bien sûr. Soit disant on ne parle pas "bon français" aussi. Vous imaginez dire cela à un client en 2023 ? Surtout à la vue d'autres personnes présentes dans l'agence

Très bien reçu. Personne agréable à mon écoute.

Très bon accueil logement impeccable.Qualité prix du produit raisonnable.

Equipe super sympa et à l'écoute...encore merci....

Cela fait une dizaine d'années que je passe par l'agence Casenave. Jamais déçu par l'accueil et les prestations. Je suis stupéfaite des avis négatifs .Il ne faut pas oublier que les horaires de remise des clefs figurent sur les contrats c'est à dire pas avant 14 heures trente. Ensuite lorsqu'on arrive le samedi pour une cure tout le monde est pressé et pas toujours très aimable avec le personnel de l'agence . Or il faut accueillir les nouveaux arrivants et s'occuper des appartements qu'il faut libérer. C'est vrai qu'un jour nous sommes tombés sur une personne peu avenante lors du départ , Mais cela peut arriver partout. Il ne faut pas oublier que nous sommes dans le Sud et que les paroles et comportements peuvent parfois choquer lorsqu'on vient du Nord.J'y retourne fin du mois donc si le comportement a changé je le signalerai mais jusqu'a présent je ne peux que conseiller cette agence