MAIF Assurances Grenoble

Pour obtenir un devis pour potentiellement souscrire 6 contrats d'assurances, les 2 personnes de l'agence rue de bonne réponde un message automatique: vous êtes sociétaires ? non!Ah! pas possible Il faut prendre rdv, et quand vous demandez un rdv on fixe à plus de quinze jours! tout ça car vous n'êtes pas sociétairevu comme ça j'ai vu 2 autres assurances tous les devis fait en 1h30.En plein mois d'août il n'y a pas foule dans les agences pourtant au revoir maif!"

Lorsque nous avons voulu résilier notre contrat d'assurance habitation, j'ai envoyé un message mais nous n'avions pas encore les pièces justificatives nécessaires. J'ai laissé traîné et le contrat à continué. Nous avons donc été prélevé l'année suivante et j'ai renvoyé un message de résiliation avec les pièces justificatives cette fois ci. Et immédiatement le contrat a été interrompu et nous avons été remboursé du prélèvement fait.J'apprécie la facilité des démarches, cela avait été très simple de créer le contrat au début, et je suis agréablement surprise d'avoir été remboursée sans même en faire la demande.

Au secours on est rentré chez moi alors que j'étais présent. A mais ce n'est pas couvert démerdez-vous...

Excellent accueil et renseignement de la part de la conseillère rencontrée

Un rendez vous avec Aurelie qui est une conseillère vraiment au top à l'écoute très sérieuse très carré une vraie conseillère comme il en manque.Elle n'est pas là à vous proposer des contrats absolument comme peuvent le faire des commerciaux mais vous propose les meilleures solutionsJe recommande fortement

Fidèle cliente depuis plus de 15ans rien à redire sur vos services

Je suis allée dans l'agence de Grenoble, rue de Bonne, pour régler un pb de facture que je pensais reglé par prélèvement. Bref, j'ai été remarquablement bien reçue avec gentillesse et dévouement :)). Tout fut reglé de manière très agréable et rapide. Bravo

Dommage.On passe son temps à être démarché par téléphone, par toute sorte d'assurances et qd on fait la démarche de pousser la porte pour obtenir un devis pour potentiellement souscrire 1 voir 2 ou 3 contrats d'assurance auto, la personne seule à l'accueil devant son pc vous dit ah mais non. Il faut prendre rdv

1. RDV pris pour 9h30 (ouverture au public). Les conseillers se sont racontés les histoires privées pendant 20 minutes, entrecoupées de rires, en nous laissant pendant ce temps en salle d'attente2. Dans le cadre d'un divorce et création d'un nouveau compte, la personne 1 grade le compte initial, et un compte est créé pour la personne 2. C'est le compte bancaire de la personne 2 qui faisait l'objet des prélèvements de cotisations. La conseillère a changé les coordonnées bancaires du premier compte avant de procéder au remboursement du trop-prélevé de la cotisation de début d'année des contrats de la personne 2, alors que ça aurait dû être fait envers la personne 2. Nous l'avons interpellée sur ce point, elle n'y voyait pas de problème.

Venue pour une demande de renseignements, j'ai tout de suite été accueillie et renseignée. Mon interlocutrice, très aimable, a répondu à toutes mes interrogations et je suis repartie avec un devis. Le lendemain j'ai confirmé le devis auprès de cette même interlocutrice. J'ai apprécié son professionnalisme, son efficacité, la clarté de ses propos et son sens de l'accueil.