Mutuelle Marseille Métropole - Mutame Provence

Mutuelle labelisee donc contrainte très peu d écart entre label 1 et 3 pour la différence de prix tres peu de décevant prises en charge médecine douce et dépassaient d honoraires grosse lenteur des réponses mails sans même savoir si elles ont été reçues ou pas

Très surpris par les avis négatifs.Pour ma part je suis adhérent depuis 3 mois et je n’ai aucun pb avec cette mutuelle. Mes remboursements se font correctement. Les décomptes sont envoyés tardivement mais l’argent est bien viré sur mon compte quelques jours après le remboursement de la sécu.Je n’ai pas tenté de les joindre par téléphone mais étant passé à l’accueil j’ai rencontré une dame très gentille qui a pris le temps de me donner tous les renseignements nécessaires.Très content pour l’instant.

Cette mutuelle est peu chere mais est inéfficace! je possede les informations au compte goutte, car aucun agent n'est compétent. Pour obtenir des réponses aux devis je dois relancer sans cesse, je suis tjs en attente d'ailleurs d'une reponse depuis NOV 2022!meme mon medecin n'a jms vu ça ! je reçois des emails par erreur dont je ne suis mm pas le destinataire!c'est dire cb c'est mal géré ! je vais resilier donc.

Étant adhérent de la MMM...je ne trouve absolument pas normal de ne pas pouvoir avoir accès à mon espace (client) depuis plus d'un mois sous prétexte de maintenance ou d une soit disant évolution.Vraiment inadmissible !!

Mon père était sur cette mutuelle depuis des années du coup quand j'ai pu avoir ma propre mutuelle j'ai garder la même en me détachant de mes parents. Malgré le prix et certaines chose non remboursé bien comme il faut malgré que je soi à la catégorie la plus haute, j'en suis quand même contente et du coup ma fille est sur la même mutuelle.Et je ne suis ni un robot ni une personne payé pour faire ce commentaire.

Ma mère adhérente à la mutuelle attend depuis le mois de février un remboursement pour ses appareils auditifs malgré plusieurs relances toujours la même réponse ils ne sont pas en capacité de rembourser pour le moment ! C’est une honte au vu du montant de Ses cotisations ! De plus ils sont totalement injoignables au téléphone c’est une horreur c’est une mutuelle fantôme ! Et moi qui Suis adhérente aussi je rencontre de gros problème pour le règlement de mon complément de salaire ! Nous résilierons à la fin de l’année ! Un conseil Fuyez !

délais de remboursements très très très long , surtout pour l'orthodontie, médecine douce etc...quand on est avec un seul salaire et que l'on doit avancer des frais c'est très dur..et aucunes compréhension au niveau des secrétaires. Depuis juillet j'attend frais dent de ma fille , facture d'octobre pas encore remboursés etc... pratiquement 500 euros dehors. de plus aucuns recours on ne peu pas geler les mensualités et quel dommage les remboursements iraient plus vite.

A fuir personnel incompétent et agressifIl faut faire l' avance chez l'opticien et bien d'autres comme il ne paye pas malgré de nombreuses relances maintenant beaucoup de spécialistes vous demande de payerRefus de me tamponner une prise en charge malgré les relances de la sécurité sociale qui ne comprenait pas leur refus ,la dame chargée de mon dossier les a appelé (j'étais en direct), elle c'est faite raccrocher au nez en lui disant qu'il n 'avait pas envie de signer l'accord et que c'était comme ça. Elle m'a conseillé de prendre un avocat. Bien sur j'ai résilié. Accueil 0, accueil téléphonique pratiquement inexistant et quand on vous répond on vous hurle dessus 0 et compétences 0 ils ne comprennent pas des demandes simples.

J'ai eu une mutuelle imposé par mon travail je n'ai eu aucun frais médical cette année ils m'ont prélevés des 97 euros depuis septembre alors que j'avais un mutuelle imposé par l'entreprise j'ai appelé pour dire d'arrêter les prélèvements ils ont continués à me prélever j'ai demandé un remboursement.Rien du tout merci la direction vous êtes des escrocs vous encaissé l'argent sans logique alors qu'il n'y a eu aucun frais merci

si votre chirurgien fait des dépassements d'honoraires ATTENTION !A partir de janvier 2021 la mutuelle ne rembourse plus les dépassements de chirurgien non adhérant à l'OPTAM . J'ai envoyé le devis en décembre on ne m'a pas répondu, j'ai renvoyé le devis en janvier et là j'ai eu une réponse rapide me disant que tout était à ma charge car mon chirurgien ne faisait pas parti de l'OPTAM (contrat signé entre CPAM et médecin). jusqu'au 31/12/20 c'était remboursé en partie et maintenant plus du tout.