Gare de Dol de Bretagne

Accueil décevant la bonne femme qui parle pendant plus 1h avec une cliente comme si elle était dans un salon de beauté pour le peu qu’on lui demande parce qu’on a des train à prendre elle se permet de parler mal

C'est une gare TGV et ter, aussi l'arrêt de car pour le mont Saint Michel. L'automate pour le ter est à l'extérieur, celui de TGV est à l'intérieur. Il y un ascenseur pour les personnes avec un handicap ou des grandes charges. Une station d'Amazon, une automate pour des pizzas. Un accueil est aussi assuré par l'agent sncf. Des distributeurs des cafés et des snacks. Cette gare est ouverture vers le monde pour le pays de Dol de Bretagne.

Lorsque j'ai demandé un billet congé annuel, j'ai senti que je demandais l'impossible ! L'employé a passé beaucoup de temps à pester contre l'ordinateur pour finalement me proposer un tarif dol- paris à 116€. Puisque c'était un 50%, j'ai refusé le billet que je trouvais beaucoup trop cher.Je suis allée à la gare de Saint-Malo où on m'a proposé le même billet au prix de 77€.c'est quand même dommage d'avoir dû faire 60 km pour acheter un billet de train à cause de l'incompétence du guichetier !

C est une petite gare, mais nous pouvons allez à saint Malo aller-retour pour 5 euros avec le train vert.. Et ceci en 20mn à peine.. Le top...et la gare est à 20mn à pied d Intra-muros et de la plage...Je recommande...Sinon c est 10 euros en tarif pleinLe train dessert aussi au départ de St Malo, Dol-de-Bretagne, Combourg, Pontchaillou, Rennes c est formidable !

Un service vraiment déplorable ! Aucun sens du relationnel pour l'agent d'accueil". Ajoutons à cela un mauvais horaire sur le tableau d'affichage et des agents qui se contredisent."

Accueil client déplorable. Ma mère de 70 ans a acheté un billet au guichet à 147 euros, alors que des billets étaient disponibles à 85 euros. Puis-je vous rappeler votre devoir de conseil ? Lorsque mon père est retourné à la gare pour demander le remboursement, le gérant du guichet s'est permis de le tutoyer et lui a dit que s'il n'était pas content, il n'avait qu'à appeler le service client en ligne... .bravo la gare de Dol de traiter vos clients ainsi !

A l’heure des grandes questions environnementales, je décide ce jour de prendre le Ter Dol de Bretagne vers Saint malo afin de faire une journée vélo avec les enfants sans prendre la voiture. Je vous évite les préjugés sur la SNCF mais n’étant pas remonté dans un train depuis longtemps, je me faisais un plaisir d’emmener les enfants qui pour eux, le train est synonyme de rêve. Merci pour le rêve, nous avons été reçu...Pas prêt de reprendre le train, à vrai dire je pense que ça les arrange.Le Ter étant accessible aux vélos, je ne comprends absolument pas les remarques désobligeantes en gare de Dol de Bretagne et Saint Malo, des personnes totalement désagréables, quelle honte devant des enfants.Un conseil vous pouvez changer de métier...Ah non j’oubliais bien trop d’avantages...Merci à la SNCF d’orienter leur formation vers le savoir être.C’est une honte du service publique...

Très moyen pas poser trop question vous avez impression de déranger cela encourage a utiliser la borne

Le guichetier était très sympathique et agréable