VIVASERVICES NÎMES - Ménage, Aide aux personnes âgées et handicapées, Garde d’enfants, Jardinage, Bricolage

Je juge uniquement le « service » commercial.Je ne peux pas juger le travail car la commerciale n’assure pas son travail. Après avoir était recommandé par HEXASERVICE , elle a mit 2 semaines pour me contacter. Sachant que j’avais déjà appelé sur le Standard et laissez un message, sans réponse bien évidemment.Une fois le devis reçu j’ai naturellement demandé un rendez-vous chez moi afin de mettre en place un ménage de 2 heures par semaine et voir également comment ça se passe.Aucune réponse à mon premier mail et ni à mon deuxième mail. J’ai pris donc mon téléphone pour essayé d’avoir quelqu’un et c’est à nouveau deux appels avec deux messages SANS RÉPONSE. ( mes mails et les appels sont avant et après son départ en vacance. )Dommage pour vous car nous étions 4 dans l’entreprise a vouloir faire le ménage chez nous.Je déconseille forcément cette entreprise car je n’ose imaginer la suite ...

A fuir pour la garde d'enfants.Première personne très gentille mais pas à l'aise avec les tout petits. Deuxième personne très bien mais arrivée plusieurs fois en retard.Quant à la société... une honte !N'ont aucune solution de remplacement quand la personne qui garde les enfants est absente. Obligé de prendre des jours de congés.Et le dernier jour du contrat, personne n'est venu garder mes enfants. La société ne m'a pas prévenu que la personne était en vacances ! Aucune excuses de leur part !

Le jardinier sait de quoi il parle, il est efficace.Pour le ménage notre intervenante est une vraie fée du logis.L'équipe de direction est à l'écoute.Je recommande les yeux fermés

Dans l´ensemble plutôt satisfait, notre intervenante est top. Quelques soucis d´organisation,parfois, quand il y a un remplacement d´intervenante.Les réponses sont rapides par mail ou téléphone.

Je suis très satisfaite de l accueil au téléphone des réponses aux questions posées j ai fait appel à l association pour le jardinage et petits travaux la personne qui intervient est très sérieuse dans son travail qu il gère parfaitement. A cause de problèmes de santé cela fait longtemps que je n'ai pas fait appel à eux à cause de problèmes de santé dès que possible je reprendrai contact

Ravie !Suite à ma demande de devis, j’ai été contactée dans les 48h (alors que j’attends toujours des devis d’autres prestataires!).Lors d’un rendez-vous à mon domicile, j’ai pu rencontrer l’aide ménagère qui a démarré dès la semaine suivante. Depuis plusieurs mois maintenant, je lui laisse ma maison en toute tranquillité et suis contente de son intervention.Par ailleurs, l’équipe commerciale et administrative est dynamique et très sympa.Je recommande !

A fuir. Honteux. Ça fait qql mois qu'on fait appel à eux pour aide à personne âgée". C'est un enfer. Le personnel change constamment

Agence de Nîmes à fuirAucun respect de la charte vivaservicesChangement incessant de personnels non accompagnés pour passation de consignes..rarement prévenu des changements d'horaires...non respect des demandes de réduction d'heures..diffusion du planning en retard ou pas du tout...incohérences sur le planning..personnels souffrent du management et de l'organisationChef imbus de sa personne et croyant opérer pour la nasa.

Expérience plus que déplorableA fuirla responsable m'a donné un rendez-vous et n'es pas venu et ne m'as pas prévenuj'avais déjà eu des soucis car ne répond pas au téléphoneelle devait contacter le jardinier pour qu'il puisse venir à la maison j'ai jamais eu de nouvelleset cette fois ci elle devait voir pour une femme de ménage pour tout l'année mais elle m'a planté au dernier momentdonc si vous recherchez du sérieux passer votre chemin et aller voir ailleursje vous conseille all4home qui m'a été d'une grande aide quand vivaservice Mme Dartois m'a laissé tomber as répondu à ma demande sous 15 minutes est venu le jour même en rdv .... Bien plus sérieuxDonc choisissez d autres prestataires

Personnels très professionnels aussi bien les intervenantes que le bureau. J'ai quasiment toujours eu des remplaçantes lorsque c'était nécessaire. Même si ce n'était pas le jour où bien le même horaire.