DB SCHENKER Routier

il fonctionne le téléphone chez eux ? Est-ce que au moins il y a quelqu'un dans le bureau ? impossible d'avoir une personne, aucune prise de rdv, livraison de 1colis sur 4 et pas de suivis ou contact possible.

Une étoile parce que on ne peut pas mettre 0.Agence de Berre injoignable.On vous donne un rendez vous sur une journée et personne ne vient.On redonne un nouveau rendez-vous idem.Réception du colis celui-ci est complètement défoncé le livreur ne vous calcule pas et se barre si vous ne le retenez pas pour faire constater les dégâts.Le livreur est un sous traitant de schenker.En un mot c'est une catastrophe je suis passé déjà pas GEODIS mais alors rien à voir.FUYEZ cette entreprise que vous soyez particulier ou professionnel.Maintenant il ne me.reste plus qu'à me battre pour le remboursement des dégâts de cette livraison .

Minable. Sms et mail soit disant envoyés et jamais reçus. Jamais joignables au téléphone. De guerre lasse je suis allé moi-même chercher mon colis.Service logistique d'une autre époque.

On vous donne un créneau de livraison idyllique : 9h / 18h ... Et aucun appel pour prévenir avant le passage. Je n'ai que ça à faire, d'attendre toute la journée chez moi qu'un livreur passe... Résultat : livraison manquée. Vraiment nul comme transporteur.

Bonjour,Après une première mauvaise expérience en 2020, nouvelle mauvaise expérience aujourd'hui. Livraison de la chambre de notre fils mardi alors que la livraison était planifiée pour jeudi. Résultat: j'étais absent et ma compagne a dû tirer les cartons pour une poids total de 150kg seule alors qu'elle est enceinte (Je remercie tout de même le livreur qui a rapproché au mieux les colis).Bien évidemment, le service client ne répond jamais.Est-il possible de faire remonter tous ces problèmes?

Un niveau d'incompétence rare !Je n'ai jamais vu une société aussi mauvaise dans tous domaines confondus ! Qualité de livraison honteuse, colis ou palettes systématiquement abimés, délais non respectés, communication inexistante... Changez de métier bande de nazes !

Ça fait 10 h que j’attends mon colis - je n’ai aucune information et transporteur injoignable !! Pourquoi fait-on appel encore à cette société ?

agressifs et aimables comme des portes de prison.quasiment 1h pour récupérer un colis qu'ils n'ont jamais réussi à livrer en temps et en heure chez un pro (entendez avec un parc, un secrétariat et des moyens de déchargement mécanique, le tout dans une zone industrielle accessible en semi si besoin).

Bonjour, concernant les déchargements et l'accueil pour ma part rien à redire car je n'ai jamais chargé la bas, mais néanmoins si la direction pouvait voir avec le prestataire de nettoyage de manière à ce qu'il puisse nettoyer correctement les douches afin de ne pas avoir peur de faire tomber sa serviette ou de toucher les murs étant donné la crasse qui est sûrement là depuis très longtemps, cette action envers les chauffeurs sera la bienvenue.Ce n'est sûrement pas leur priorité et je peux le concevoir, mais nous sommes plusieurs collègues à avoir constaté cela et nous aimerions un geste pour les chauffeurs qui partent sur de grandes distances et pendant plusieurs jours voir semaines.Merci bien pour l'ensemble des routiers.

Expérience catastrophique et encore une étoile je trouve ça bien trop.Le suivi ne s’actualise pas, le service client est totalement incompétent même pas ça s’excuse pour le manque d’informations de leur part sur la livraison et de nous mettre dans l’embarras avec leur retard.Ah oui et qui plus est ça s’agace au téléphone de mon mécontentement comme si j’exagérais c’est incroyable.Franchement il y a besoin d’un bon gros ménage dans cette société.