la Randonnée

Personnel très agréable et magasin agréable.De nombreux produits autant pour la randonnée que pour les rollers

J'ai été très très bien conseillé. Pour des bonnes chaussures de rando, aucune ampoule; parfait ! Ils ont même une petite véranda avec des rochers pour les tester

Personnel très qualifié, je cherché une paire de chaussures pour la haute montagne (chasse sur versants de plus de 40º) et sur le conseil et le dévouement de la dame, après avoir essayé plusieurs chaussures, je suis repartie avec une paire de LOWA EXPERT GTX EVO. De très bonnes chaussures, comme des chaussons, je n'ais même pas due les cassées avant mon ascension. Je recommande cet établissement très sérieux.

J'aime beaucoup ce magasin les vendeurs sont compétents et patients, malheureusement les articles proposés en habillement chaussures sont insuffisants, stock un peu maigre

Super magasin ! Habitant en région parisienne, j'ai commandé via leur site internet. Expédition rapide et bien emballée er sans suremballage et accompagnéede un petit mot. Je recommande !

Yeah le patron et top pour conseiller en roller. Excellente gammes de roller , de paire professionnel.

A ma connaissance un des seuls magasins de randonnée de la ville (excepté les intersports ou decathlons)Il se situe dans la ville.La magasin est assez petit mais le matériel est de qualité.J'ai été accueilli par un vieux monsieur, dont le prénom m'échappe, qui prend bien le temps de tout expliquer, très patient (ça se perds je trouve)

Expérience très agréable. Sac Osprey acheté, avec de nombreux conseils avisés du vendeur qui a pris le temps de bien me renseigner sur un tel achat ! Boutique propre et bien entretennue.

Le 08 mars 2021 après de précieux conseils prodigués patiemment par la personne qui me reçoit (la responsable me semble t-il) je fais l’acquisition de chaussures de randonnée de la marque MEINDL pour la somme de 190 euros. Plusieurs semaines plus tard je m’aperçois que les coutures des languettes de chacune des chaussures lâchent. Je constate par ailleurs que le caoutchouc des semelles s’effritent par endroit. Persuadé qu’il s’agit d’un défaut de fabrication j’emmène finalement le 29/09/2021 mes chaussures au magasin la Randonnée pour déclencher le SAV de la marque MEINDL . J’estime en effet qu’une chaussure de marque à ce prix se doit de durer plus longtemps lorsqu’on en fait une utilisation raisonnable ce qui est mon cas. La responsable m’indique qu’elle va faire la demande auprès de MEINDL en Allemagne.Le 25/11/2021 la responsable m’informe par téléphone que MEINDL déclare mes chaussures irréparables tout en affirmant de manière péremptoire que les chaussures ont été abîmées du fait d’une utilisation anormale. De manière très professionnelle la responsable m’indique qu’elle est elle aussi très étonnée de la réponse du SAV de la marque MEINDL et comprend mon agacement.. Elle décide donc de se substituer à la marque et m’informe qu’elle va, aux frais du magasin La randonnée, m’adresser à mon domicile une nouvelle paire de chaussures identiques. Je les reçois deux jours plus tard :…….. la classe !!Merci madame à la fois pour l’attention portée au client du début de sa prise en compte (le temps et la patience passés à conseiller, à guider le client) jusqu’au traitement des éventuels problèmes. C’est rare donc autant le souligner. Bravo.