QFORT Villeneuve-la-Garenne Fenêtres Portes Volets

J'ai eu l'occasion de rencontrer Ilham dans le cadre de mon projet. Elle a accompagné notre famille dans toutes les étapes de la réalisation de ce projet. Elle a été à l'écoute et a su nous guider au mieux. Merci beaucoup ! Je recommande !

Je suis tres déçu par l'installation et la qualité de service. En plus de la difficulté de joindre quelqu'un pour confirmer l'installation, et des problèmes rencontrés lors de la pause, nous avons 2 fenêtres qui sont restées coincées en position oscilo battante. Mais malgré plusieurs mails et appels, personne ne nous répond pour venir corriger le pb. Les fenêtres sont entrouvertes depuis bientôt une semaine.C'est bien dommage car les fenêtres étaient jolies mais je commence à douter de la qualité du mecanisme (sans parler de la qualité du service)

Qfort cela ressemble à une arnaque. Ils vous demandent de payer tout avant de programmer la pose, puis ils vous ghostent. Depuis le 11 septembre, ils m'ont ghostée, ne repondent plus à mes appels ni à mes emails.----Je vous demande expressément de me rembourser mon 2e accompte que je vous paierai dès que j'aurai confirmation de la date d'installation des bons produits spécifiés par ma commande.Je vous demande aussi expressément de me communiquer les coordonnées de votre médiateur.----Cela fait 2 mois qu'ils doivent finir la pose de mes fenetres. Ils sont venus début aout, se sont aperçus des mauvaises mesures, ont decoupé mes murs pour faire entrer le cadre de la baie coulissante, empiétant sur mes prises électriques. Ils n'avaient pas pris assez de chargeurs donc c'est moi qui leur ai fourni les outils. A la fin, ils se sont rendus compte que la baie coulissante ne correspondait pas à la commande l'ouverture dans le mauvais sens, poignée pas du bon coté. De plus, le volet roulant de la commande était aussi trop grand pour l'ouverture de la fenetre. Je ne mentionne même pas les autres défauts d'installation à corriger. J'ai les responsables site et directeur technique au telephone qui me disent qu'ils reinterviendroint au plus tard mi-septembre. Le 11 septembre, Mr Masson me dit que les nouvelles fenetres et volet sont arrivés, et qu'on pourra programmer une intervention. J'appelle Mr Vicovac qui me donne la date du 25 septembre. Le jour meme, personne. Depuis le 11 septembre, Mr Masson et Mr Vicovac ne me respondent plus, malgré plusieurs appels par jour, des messages, des sms et des emails. Autant Nicolas semble très professionnel et connaisseur dans ses conseils pour le devis, autant tout les service derrière est incapable d'assurer le service minimum. J'attends que vous me contactiez pour programmer la fin du chantier.Nguyen Thi, bon de commande NC01013g avec Paris 14

J'ai confié mon projet de remplacement de fenêtres à Mathieu, société Qfort. Je suis très contente du résultat final et je recommande cette société pour son professionalisme et son sérieux.

Trois fenetres et une baie commandées en avril. Une première équipe de poseurs sous traitants, alors que l'on nous avait dit que tous les poseurs étaient internes, ne connaissant pas les produits et sous outillés, a tellement massacré le travail qu'il a fallu tout reprendre. Un trou percé sans raison dans un montant alu visible côté interieur, murs dégradés, fixations des coffres arrachées à refaire à notre charge. Fenetres posées sans niveau, cornières coupées à main levée et rails coupés trop courts.Volet roulant de la baie bloqué en bas, puis après intervention qui se décroche du mur et à present à nouveau bloqué en haut.La baie qui ne ferme pas car posée plus haute d'un côté, et qui attend d'être déposée pour être reposée depuis 3 semaines.8 rendez vous lapins". Nous vivons dans un chantier depuis deux mois et demi.Notre appartement est aujourd'hui une veritable passoire avec de l'air qui rentre sous la baie

Je contact le service commercial de l’agence du 92 VILLENEUVE LA GARENNE ET NON PARIS pour un devis en PVC, il me propose un devis en alu au bout de 3 jours et quand au bout de 2 semaines j’ai enfin une réponse le commercial me dit qu’il n’est pas intéressé. De qui se moque t’on ?

Je me suis présenté pendant les horaires d'ouverture mais il n'y avait personne. J'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises le numéro de téléphone du magasin mais sans réponse. J'ai appelé le magasin de Paris 14 qui m'a dit que ce magasin venait tout juste d'ouvrir et donc qu'il n'y avait pas systématiquement quelqu'un de présent. Evidemment c'est faux, ce magasin est ouvert depuis plusieurs années.

J'ai rencontré Mme Hartou pour le remplacement de toutes les fenêtres de mon appartement. Elle a été de très bon conseil et très professionnelle pour le suivi de mon dossier.Les travaux se sont bien déroulés et je me retrouve avec des fenêtres de très bonne qualité, pour moins cher que chez d'autres enseignes. Je suis très satisfaite.

En désespoir de cause, nous partageons ici notre experience médiocre en espérant enfin avoir une réponse des équipes QFORT. Nous attendons la finalisation de notre projet depuis fin aout, soit plus de 2,5 mois de retard. Je joins des photos de notre fenêtre telle qu'elle a été posée (après 2 interventions), nous attendons des nouvelles pour une 3eme intervention pour refaire l'habillage mais sommes desespérés et épuisés face à l'inaction et le silence des services.C'est bien malheureux d'avoir à en arriver là, mais personne ne répond au téléphone et nos mails restent sans réponse.Si quelqu'un nous lit ici, vous avez mon numéro, j'attends votre appel pour convenir d'un RDV pour intervention.