Dragon Bleu

Commande passé, pas de nouvelles par mail de mon achat pourtant payer. Et l’accès au site ne donne plus rien. J’ai l’impression d’une belle arnaque. 70 € envolé. J’appellerais prochainement pour en savoir plus.

J'avais commandé deux bâtons d'Arnis dont j'étais très content il y a plusieurs années de cela.J'ai décidé de refaire confiance à Dragon Bleu et mal m'en a pris.J'ai recommandé un bâton d'arnis qui est un manche à balais peint (voir la première photo). Le diamètre est ridicule et n'était pas indiqué sur le site.J'ai également commandé un bâton Bo avec un trou intégré.Quand j'ai signalé ces désagréments au service après-vente, on m'a proposé -10% sur la prochaine commande.Vu ces pratiques commerciales désastreuses. Je me dois de mettre cet avis public afin que les prochains clients ne se fassent pas escroquer.

Nul,Une erreur dans la commande et le service client fait tout pour compliquer le retour. Aucune proposition commerciale raisonnable (par exemple échange par un autre sac)J'ai commandé un sac plein, je reçois un sac vide. Leur réponse : vous ne voulez pas le garder ? Et vous aurez 20% sur la prochaine commande !Si vous aimez le risque , allez-y les yeux fermés.Complètement dégoûté...

Article retourné dans les temps car trop petit. Le colis est noté comme bien réceptionné par leurs soins. Ils refusent pour autant de me rembourser à ce jour. Cela fait plus de 3 semaines.

Vendeur Jeremy, connaît bien ses produits et ne pousse pas à la vente. Ce qui est très appréciable car c'est un passionné.Merci à lui pour le sac de frappe.

Les précisions sur les stocks sont très appréciables. C'est un atout majeur pour nous et nos approvisionnements. Merci

Achat d'un Gi (kimono) de jiu jitsu (marque représentée par une tête de reptile...). J'ai mal évalué la taille, donc retour (à mes frais mais c'est de ma faute donc...). Nouvelle commande, reçue rapidement.Après deux semaines d'utilisation (3 fois par semaine) et autant de lavages (30°, pas de sèche linge), la couleur est ternie et le Gi à tellement rétréci qu'il en est pratiquement inutilisable ( sur cette marque, faisant une taille A2, j'étais pourtant plus près du A3 que du A1). Contact du service client, ce n'est pas leur problème (j'ai un avis différent car ils ne vendent pas des articles de qualité...)Pour comparaison, un Gi Decathlon 30% moins cher, soumis au même traitement n'a pas bougé. En ce qui me concerne c'est terminé pour cette enseigne et pour cette marque.PS. il ne m'a pas été possible de laisser un avis sur leur site.Edit: j'ai été contacté par Dragon bleu, qui me propose de m'envoyer gratuitement un autre Gi pour tester dans les même conditions, et m'a demandé quelques photos des problèmes pour documenter leur suivi qualité.3 étoiles en attendant de voir, note qui pourrait évoluer en fonction de la conclusion de l'affaire. L'effort du contact est à noter toutefois.

Je ne poste jamais d'avis mais la c'est trop. Article retourné avec preuve de réception chez eux il y'a plus d'un mois mais aucun remboursement. Le service client ne réponds pas à mes mails ou bien en me demandant des informations déjà transmises. Mes commandes s'étaient toujours très bien passés jusqu'à ce retour. Dégouté et scandaleux.

Je n’ai jamais vu un site pareil ! Je ne recommande pas du tout ! J’ai commandé plusieurs vêtements mais certains n’allaient pas. De plus, l’une des bandes que j’ai commandé a un gros défaut. J’ai donc voulu un échange mais on m’annonce que c’est à moi de payer le renvoie (scandaleux je n’ai jamais vu ça !!!). Malgré ceci je renvoie le colis mais depuis plus aucune nouvelle !! J’aimerais savoir où il est passé sachant que c’était un colis tracé donc je sais très bien qu’il est revenu dans votre entrepôt. Une honte !

Le service client a été très réactif. J'ai fais une erreur de commande (mauvaise taille de protège tibia) et le service client a été d'une grande aide ! j'ai refusé le colis comme convenu avec Dragon Bleu en demandant le remboursement, et dans les heures qui ont suivis, ils ont procédé à la transaction. très satisfait !