Matedex

Incompetentie troef bij deze firma...Helaas kan ik niet anders dan af en toe bij hun bestellen... Maar service? Hierin hebben ze nog veel te leren. Ten eerste hebben ze een zeer gebruiksonvriendelijke website. Ten tweede dien je, ook al ben je al jaren klant, steeds proforma te betalen. Met dat laatste heb ik geen probleem, ware het niet dat je vaak weken, soms maanden moet wachten op je product. Bij bestelling blijkt het in stock te zijn, maar helaas... Het blijkt niet waar te zijn. Een (geautomatiseerd, zoals bij de concullega's) berichtje ter info is te veel gevraagd... Op een terugbetaling, wanneer je je bestelling uit pure ellende wenst te annuleren, laat weken op zich wachten... En opgelet!! Bestel je iets (goederen + btw + vrachtkosten + administratie alles wat ze maar kunnen verzinnen) en annuleer je deze bestelling omdat ze maar niet verzonden wordt (je hebt natuurlijk al wel de hele rimram betaald), dan ontvang je slechts een fractie van je totaalbedrag terwijl er noch goederen, noch vrachtkosten, noch btw verschuldigd zijn). Let dus heel goed op met deze 'ondernemers' en betaal best elders iets meer voor wél een correcte service.

Très professionnel avec un service excellent !

La satisfaction du client a toujours été le point focal pour Matedex. Répondre quotidiennement à des centaines de requêtes, faire des démos et des tests, à la recherche de solutions «sur mesure» pour nos clients est notre travail quotidien depuis 1949.Aujourd'hui, Matedex est le partenaire principal des sociétés les plus connues dans le domaine électronique pour les marchés du Benelux et de la France.