DONJON

Une étoile c'est déjà trop...! J'apporte ma montre sans rayures ni accrocs pour faire changer la pile et je repars avec deux accrocs dont une grosse rayure sur un demi centimètre.... J'informe la personne qui me l'a changé et sa réponse est: c'est normal

J ai fait réparer une bague, il y a 11 mois qui s est de nouveau cassée la semaine dernière. Bien sûr la réponse, c était de l autre côté " ...je m attendais à plus d empathie et de compréhension voire un geste commercial. Ne pouvant pas prouver le contraire. Une chose est certaine maintenant je m adresserais à des gens plus sérieux."

Merci au jeune vendeur pour son professionnalisme, il a pus m’aider dans mon choix de boucle d’oreille ! J’en suis ravie

Je suis plutôt étonné de lire tout ces avis mais mon expérience me permet de mettre 5 étoiles et largement mérité. Les vendeuses dont une particulièrement a eu une patience énorme avec moi a su me conseiller me laisser prendre le temps cette personne E....... Est très professionnelle et très aimable ,accueillante je tiens à vous remercier pour tout vos conseils en sachant que je suis reparti sans acheter car j' étais indécise.

C'est la première fois que je poste une avis négatif mais l'expérience a été si catastrophique que je m'en donne la peine !J’ai apporté ma montre pour faire changer la pile. Lorsque je l’ai récupérée, elle était abîmée : un détail de la montre avait été décroché et se baladait librement dans le cadran.Je le signale cordialement à la vendeuse qui me répond littéralement et agressivement : « MER** ! Bon ben vous ne l’aurez que dans 3 semaines. »Une réponse pour le moins impolie et sans aucune excuse.3 semaines plus tard, je reçois le texto indiquant que ma montre est prête à être récupérée. Je me présente à la bijouterie où je suis accueillie de manière glaciale, sans même répondre à mon Bonjour".On me demande de fournir un ticket pour récupérer ma montre

Boutique dont il faut vraiment se méfier. Informez vous sur les garanties avant d'acheter. J'ai acheté une montre Pierre Lannier il y a six mois, produit jolie mais de mauvaise qualité, obligé de remettre à l'heure chaque matin.Dernièrement, le remontoir m'est resté dans les doigts, et la montre ne peut plus être remise à l'heure. La vendeuse a refusé de prendre la réparation en garantie car seul le mécanisme est garantie" m'a t-elle dit !!!!Elle me propose soit une réparation dans leurs ateliers

Montre Lacoste laisse mi octobre 2022. Nous sommes le 11 janvier 2023 et toujours rien malgré 3 relances. Je me suis déplacée une première fois fin décembre. Ce jor je réclame mon bijou non réparé et la personne à l accueil n est même pas sur que je puisse le récupérer mercredi prochain date des réception. Cela veut dire que je vais attendre encore 2 semaines pr récupérée un bijou non réparés, soit 3 mois après l avoir déposé. Aucune proposition faite par le personnel pour le préjudice subi. Boutique à fuir.

Bien déçu du Donjon de Rouffiac.Porter une montre Festina , acheté chez eux, à réparer. Un chiffre romain du cadran décolé et gêne les aiguilles . Une montre de 3 ans, pas neuve mais porté, donc verre du cadran un peu rayé...normal.Je la récupère 3 semaines après avec le verre du cadran rayé à 2 endroits sur toute la longueur du cadran....pas rayé mais bel et bien fendu à 2 reprises!!!Je le fais remarquer à la vendeuse, qui va le dire à son responsable qui ne se déplace même pas, voir le professionnalisme de ce monsieur....et là vendeuse qui revient me dire que j'ai signé le reçu de dépôt avec la remarque cadran rayé !!! Rayé oui mais surtout fendu a 2reprises.....lors de la réparation qui a étéeffectué chez eux!!!Et donc que c'est 25€ si je veux changer le verre...non mais je rêve.Totalement INCORRECT et tres MALHONNÊTE de leur part.C'est terminé pour moi, je ne remettrai plus les pieds chez eux pour mes achats de bijoux....Faites très attention lors de vos dépôts de bijoux, vérifier bien l'état! Mon seul regret de pas avoir pris de photos du verre lors du dépôt. Trop honnête que je suis....moi !!!Pour moi pas sérieux si vous pouvez abstenez vous....changer de bijouterie !!Je viens de lire les autres avis, beaucoup de négatifs..... malheureusement je suis pas là seule....Un conseil....FUYEZ !

Suite de notre episode un bracelet a 450 euros 18 mois apres defaut cassure nette produit ne peut etre fondu sous pretexte qu'il est creux car or 9 cara on nous de nous le rachetez a 67 euros qu en pensez vous une veritable????

SAV pas top malgré un supplément payé à l achat d un bijou un mois avant pour etre mieux couvert. Interprétation très personnelle de la garantie et de ses applications au client.Passez votre chemin il y a d autres bijouteries plus axées sur la satisfaction du client.Donc, quelques jours après cet avis, une proposition de prise en charge de ma demande avec reparation à leur frais sous reserve d'expliquer que je me trompe et qu il n y a aucune garantie suite à l achat d un bijoux qq soit la date d'achat et on me demande de retirer ou modifier mon avis google sinon pas de reparation gratuite...je laisse cela à votre reflexion..