Boutique Orange - Sarlat La Caneda

Je suis allé au magasin pour acheter un téléphone. L'accueil était bizarre car je me sentais comme un visiteur non invité! Lorsque j'ai insisté pour vérifier la disponibilité du téléphone, il m'a dit qu'ils ne l'avaient pas et m'a conseillé de l'acheter en ligne. Lorsque je l'ai acheté en ligne le soir même, j'ai eu la confirmation que le téléphone était dans le magasin tôt le lendemain matin. Je crois qu'il était en stock. Nous sommes allés l'acheter le jour même. Nous avions besoin d'une facture. Le personnel nous a dit qu'ils l'enverraient par e-mail. Nous venons de recevoir le ticket de la carte bancaire ! Je dois revenir pour demander la facture! Pourtant, c'est le service le plus simple que l'on puisse rendre.

Le conseiller à bien pris en compte ma réclamation. Je ne comprends cependant pas pourquoi la remise de 5 euros dont je bénéficie depuis longtemps m'a été retirée et pourquoi en me l'appliquant à nouveau, le nombre de giga pour ma connexion internet à baisser de 5 à 2 .

Service super bon et sympathique!Pas de temps d'attente avec un rendez-vous. Tout est très bien organisé et beau magasin.

je suis extrèmement satisfait de la vendeuse et conseillère. efficace, rapide avec un sourire non syop. cela fait plaisir tellement c'est rare. merci mademoiselle.

Obligée d'aller en boitique pour récupérer un mini box, qui d'ailleurs ne sert à rien car toujours aucune connexion à internet. Les personnes de la boutisue sont juste là pour remettre le matériel et ne résolve pas mon probléme. Ni le service client d'orange qui propose des rdv fictifs et non honorés par les techinciens. En plus, orange se permet de clore des desmandes d'intervention pour de faux motifs. Je suis fort décue par votre société dont les services sont les plus chers et qui n'a acun respect pour sa clientéle. Je ne peus méme pas télétravailler. J'ai perdu une journée complète de télétravail le 17/08 dernier. Le techicien devait venir à 8h du matin, je ne l'ai jamais vu.

Après plus d'un mois d'interruption de service fibre, il a fallu que ce soit mon fils qui me dise de demander un airbox. Pendant tout ce temps, je n'ai que des SMS me disant que la panne était plus grave que prévue et prolongeant chaque fois d'une semaine ou plus le délais de réparation. Le conseil d'un employé aurait été le bienvenu ! Heureusement la conseillère que j'ai eue au 3900 a été d'une compétence et d'une amabilité parfaites. Après une interruption totale de service, j'aurais apprécié d'être appelé par un conseiller. C'est assez inadmissible de la part d'un grand opérateur comme Orange.

J ai eu vraiment pas l impression de être un client , comme si j allais à la préfecture faire des papiers. Aucun sourire , accueil froid , des explications expéditives et aucune marge de manœuvre pour la personne qui m à accueillit. Qui devrait d ailleurs songer à ne pas faire ce métier si elle n aime pas les gens

Vendeur très professionnel et agréable, malgré un petit moment de stress pour lui suite à une maladresse d'un collègue......

J'ai mis un avis moyen car mon fils est revenu en boutique sur le conseil d'une conseillère puisque la veille elle lui avait dit qu'il y aurait des promos (début des soldes) sur l'achat du IPhone 11 mais la lendemain grosse surprise le même téléphone avait pris 100€ de plus !?!?!?Donc avis mitigé sur cet achat.

Je me rends dans la boutique Orange afin de souscrire une nouvelle ligne je suis avec ma pièce d'identité et en justificatif de domicile à mon nom de moins de 3 mois le vendeur se trompe dans l'adresse lors de l'enregistrement de cetteJe m'en rends compte en rentrant à la maison je vais donc de nouveau à l'agence pour le lui dire elle est seulement qu'il m'a dit c'est d'attendre la facture pour faire la modification. En gros pas le temps de s'en occuper il est là pour vendre mais par contre quand il fait une erreur il s'en fout complètement c'est pas son problème