Lyon Métropole Habitat - agence Porte du Sud (site de Vénissieux)

Une agence de bras cassé, mon père handicapé attends depuis plusieurs année qu’on lui refasse sa salle de bain abîmé par l’usure il n’arrive même plus à se laver et ses incompétents ne savent que dire on relance et aucun responsable n’est capable de porter ses couilles pour nous contacter !

Bonne soirée comme il a pluit beaucoup il a d,eau qui tombe dans l,aller j'ai appel le service d'urgence il ne sons pas venue et dans nos appartements le placart il a une fuite je suis madame morana et la dame du troisième a le m'aime broble que nous j'ai appel le pompier il ne sons pas venue non plus ce n'ais pas normal ces le monde a lenver lundi je vais avertir mon service juridique voilà madame morana

Incompétence totaleIls vous disent oui oui en face et rien n'est faitTrès sincèrement je ne comprend pas comment on peut être aussi négligent et inactif quand on a sous sa responsabilité une multitude de dossiers, des familles derrières, des personnes âgées, des gens malades etc ...Des loyers et surtout des charges hors de prix pour du social 14e le mètre cube d'eau chaude !!!Incroyable

Je suis né vraiment pas contant de Lyon Métropole Habitat de Vénissieux, à cause d'eux tous mes enfants et nous même sommes malades, dont mon bébé de 9 mois, ils n'ont pas activer le chauffage depuis qu'il fait froid.Il ne l'ont activer que depuis aujourd'hui parce qu'on a réclamer sinon ça ne serait toujours pas le cas.En plus nous avons demandé à plusieurs reprises de régler les problèmes de la plomberie et personnes n'ai jamais venu depuis des mois..Quand nous étions avec l'Opac nous n'avons jamais eu aucuns problèmes !A fuir d'urgencesSi mes enfants ne guérisse pas très rapidement, je vais déposer plainte pour négligence !!!

Dommage, que l’on ne puisse pas mettre 0 ! Agence incompétente, aucunes réactivités, il y a une infestation de punaises de lit au 65bd lenine, plusieurs locataires l’ont signalé, nous les contactons par téléphone et nous déplaçons à l’agence de venissieux et ce depuis près de 10jours bien évidemment, aucunes réactivités du responsable de site, toujours pas d’interventions. Visiblement pour le responsable de site, secrétaires et autres, il semble beaucoup trop difficile de passer un appel téléphonique de quelques minutes pour faire intervenir des techniciens, incompétences au plus haut niveau, scandaleux et honteux . Et quand on se propose de faire le travail à leur place et qu’on demande on le numéro ou le nom de la société partenaire, on nous indique que cela sera fait dans la journée par le responsable et là encore rien…Malheureusement, ce n’est qu’une infime partie des réclamations: infestations de rats, vmc qui ne fonctionne pas depuis novembre 2022, coupures fréquentes de l’eau chaude, les tuyauteries complètement rouillées qui causent des inondations répétitives, pas de lumières dans les escaliers etc… la liste est beaucoup trop longue, par contre le loyer lui est bien prélevé en temps et en heure !!!

Franchement l'incompétence de l'agence Lyon Métropole Habitat ,je ne vous la fait pas dire, Je ne vais pas raconter mon histoire car personne n'y croira mais je vous jure que cet agence je n'ai aucun mot pour la définir.

Incompétence totale, logements soit disant neufs, tout est déjà cassé dans l’immeuble, c’est sale, bruyant, l’extérieur est un dépotoir ! Fuite dans mon garage depuis le mois de Mai et personne n’est jamais venu malgré plusieurs appels !!!! Une honte, 54€ de garage pour que ce soit une piscine quand il pleut. À fuir

Payer 70€ de chauffage par mois 12 mois sur 12, et ne pas pouvoir activer notre chauffage comme ont veut c'est scandaleux! On se les pelles en se moment dans les logements!!Scandaleux !!!

Une étoile pour pouvoir commenter de votre service de m€rde et vos coéquipiers au téléphone qui raccroche au nez!! Aujourd'hui à 10h30 une vielle c0n@sse me racroche prsk je me plein que MGassina qui a pour habitude de ne jamais venir et de faire des compte rendu mensongère !!!!! Preuve à l'appui !!!! 1 semaine que ma porte blindé tombe vu l'âge et jamais personne ne vient depuis 91 !!!!! Me dire que sa fait plusieurs jours qu'il m'a répondu en disant que ses à ma charge ! Alors que ses faux !!! Vouloir une attestation de sinistre ouvert pour me faire tourner en rond ! Sa ne se fait pas car SES A VOTRE CHARGE!! comme mon mur qui s'effrite côté ascenseur ! Chez moi ses porte ouverte et vu sur les fondation et d'après se fameux GASSINA que je nais jamais vu de ma vie ni ue au téléphone ses tout à ma charge ! Biensur je suis maçon et l'immeuble m'appartient !!??!En plus de ça il filtre vos appels avec votre numéro.. cet après-midi je porte plainte !!! Ma porte tombe et reste accroché au gond du bas seulement ! Une porte de 100kl voir plus qui peut tomber sur mon fils !!!!Je ne passerais plus par la gentillesse et la patience!