Strasbourg Électricité Réseaux | Siège social

Juste honteux pour un gestionnaire de réseau d'énergie. Après 24 min d'attente au téléphone la conseillère me raccroche au nez après 30s de communication. Service déplorable.

Aussi inutile qu'incompétent. Une Regie locale qui ne sert à rien, un parasite d'une autre époque.

Pratique frauduleuse et douteuse de leur part , a 7h30 du matin arrive chez vous deja rentre dans la maison sans sonner heureusement que je l'ai vu excuse du technicien mais monsieur on as le droit c'est les partie communes euh dans une maison quel ignorant ce technicien puis pretexte un soucis de disjoncteur qu'il faut le controler , ensuite démonte le disjoncteur et la il annonce monsieur vous allez etre limité je vais chercher l'autre disjoncteur cette pratique est strictement interdite la loi prevoit qu'il faut prevenir d'une limitation , nous laissant sans eau chaude ni chauffage pendant l'hiver. Alors qu'une action est en cours auprès du mediateur de l'energie.

Bientôt 3h que j'essaye des les joindre à leur numéro, toujours pas de réponse... Une horreur.

Il y a beaucoup d'avis négatifs. Pour SER donc partie réseau : certes j'ai eu un temps d'attente de 10 minutes, mais les dossiers sont traités et l'agence fournit néanmoins des informations claires si les questions sont pertinentes.

A l’heure ou je poste cette avis je suis encore en attente et j’essaye d’être en relation avec eut depuis 8h30 ce matinJe tien vraiment à rester sur une énergie locale mais cette société devient de pire en pire

Ils ne répondent jamais au téléphone

Très bonne expérience pour un raccordement en vue d'une ouverture de chantier de construction de maison individuelle. Nous remercions mille fois M. JUNG pour sa précieuse aide !

Des gros incompétents, 30 minutes pour avoir une personne au téléphone et qui n'est pas compréhensive !Fais facturer des déplacements de techniciens pour Rien ! Technicien tout aussi incompétent. Impossible a communiquer avec eux et n'arrange personne.Évidement c'est toujours le client qui paye et aucun recours ! Société de taré !Nous sommes clients Bordel c'est vous qui avez besoin de nous pas l'inverse !

nous avons eu un excellent entretien concernant un probleme de factures assez compliqué avec Geoffrey, tres compétent et tres à l'écoute malgré les difficultés