Centre de Santé INWECARE Saint Cloud

Bonjour.Je suis déçue de votre fonctionnement. J’ai fait une Prise De Sang le 21 juillet et la personne m’a dit que les résultats seront envoyés par mail maximum une semaine donc la semaine suivante sauf que j’ai toujours rien reçu.J’appelle le numéro standard et il est indiqué que le centre est fermé, et réouvrira ses portes le 27 septembre , sachant que sur Internet c’est marqué que le centre est ouvert.Vous devez informer vos patients que vous partez en congé en indiquant la période aussi. C’est inacceptable pour moi d’attendre deux mois pour avoir mes résultats sachant que y’a d’autres centres qui sont ouverts.

A ÉVITER ABSOLUMENT!J’ai 52 ans et j’ai vécu ma pire expérience de labo de ma vie avec le Centre INWE CARE de Saint-Cloud!Le personnel très impoli!Les jeunes filles à l’accueil se permettent de hausser le ton en réponse à toute question du client!Le 13 octobre 23 je suis allé pour un prélèvement de sang et un teste prescrit par mon médecin et j’ai été très mal accueilli. On m’a fait remplir un formulaire avec de très petites lettre. J’ai demandé gentiment à la fille de l’accueil de le remplir pour moi car je n’avais pas mes lunettes sur moi: elle n’a pas voulu! Finalement elle a accepté de me lire le n° de ma carte vitale pour que je l’écrive!On m’a dit que le résultat serait envoyé par mail sous 48h, et que sinon, je devais aller le retirer sur place.N’ayant pas reçu le résultat après plusieurs jours, je me suis rendu au Centre, mais madame me dit avec une grimace affreuse que c’était au «laboratoire» de le faire! Je leur ai dit que je ne connaissais pas le laboratoire et qu’elles devaient me le dire dès le premier jour, mais l’hôtesse et sa collègue, d’un ton particulièrement haut et impoli, me disaient que ce n’était pas leur responsabilité! Elles m’ont écrit sur un bout de papier les coordonnées d’un certain laboratoire Cerbaillance en rappelant qu’elles n’avaient pas le droit de le faire!Face à mon insistance, elles m’ont finalement donné le résultat sur papier en rappelant qu’elles n’en avaient pas le droit non plus!UN GRAND N’IMPORTE QUOI!C’ÉTAIS MA PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS!De plus, je viens d’apprendre sur Google Map qu’ils ne lisent même pas les commentaires des clients sur cette plateforme!J’ai mis une étoile sur Google map car apparemment, on ne peut pas en mettre aucune.Comme si pour ces gens, LE CLIENT N’EST PAS ROI, MAIS SERVITEUR!

Je vais mettre 3 étoiles parce-que je suis suivie par un médécin qui est excellent. Cependant je suis désolée, mais l'accueil ce matin était catastrophique. Il a fallu un médécin à côté parce-que personne n'était capable de gérér un problème technique. Les soucis techniques ça arrive, sauf que j'ai vu en face de moi 3 femmes stressées et une complétement à l'Ouest. Impossible de parler et de poser des questions. Je me suis sentie une intruse. Elles demandent d'être respectées en affichant un petit papier sympa et coloré, en revanche moi je ne me suis pas sentie respectée du tout. Je fais beacoup de confiance envers mon médécin et envers le reste du personnel que je ne connais pas. Mais ce matin le service à l'accueil était inacceptable.

Impossible de les joindre par téléphone en 2023. Qu’est ce qu’on est censé faire se rendre sur place pour toute question et changement de planning.Ça fais 3 jours que j’essaye de les joindre…Je clique sur 2 ou 4 comme demandé une fois que je suis enfin en liste d’attente ça raccroche !Les Docteurs rien à redire mais tout le reste n’en parlons pas.

Accueil parfait , reçu rapidement par un pneumologue traitant les troubles du sommeil. Consultation prise pour l’apnée du sommeil sauf qu’il n’est pas équipé de l’appareil. Dommage mais heureusement ils ne m’ont pas facturé la consultation

Vraiment pratique d’avoir un centre de santé comme ça à Saint-Cloud.J’ai déjà consulté un médecin généraliste et un cardiologue ici. Il faut savoir que pour les spécialistes, ils ne sont pas tout le temps là puisque ce sont des professionnels qui viennent d’autres établissements.J’ai également fait des analyses à plusieurs reprises. Là encore, les prélèvements sont effectués sur places mais les analyses sont sous-traitées avec d’autres labo (principalement celui de Saint-Cloud et Boulogne). Je n’ai jamais eu plus de 3 jours de délais. Donc oui ça rest une 1 ou 2 jours plus long que si vous allez directement dans un labo. Mais la proximité du centre est vraiment un atout.Pour ce qui est des jeunes femmes à l’accueil, effectivement, toutes ne sont pas très professionnelles, un peu molles ou peu souriantes. Cela dit, il y en a des très bien aussi !

Dame de l’accueil a virer d’urgence. Bref rdv a 17h30 toujours pas passé a 18h40 !!

Très mauvaise expérience avec la neuro pédiatrique de cette institut.Je déconseille fortement cette institut.Elle est agressive, mal polie.Elle demande à faire des examens juste pour donner des cachets à mon enfant sans chercher réellement le problème.Elle a souvent du retard, mais quand on se présente avec 15 min de retard elle refuse de nous prendre.Je ne reviendrais plus jamais chez vous.C'est la première fois de ma vie que je vois un médecin comme ça.

Secrétaire desagreable, non chalante. Dommage d’avoir des employée comme sa dans un ci beau centre. Pneumologue Mouloud Harbane a fuir en courant un conseil